(1) European Lung Foundation (ELF) och
(2) Användare

VÄNLIGEN LÄS NEDANSTÅENDE VILLKOR NOGGRANT

Detta är ett juridiskt bindande avtal (”Avtalet”) mellan dig (”Användaren” eller ”du”) och European Lung Foundation (ELF), ett företag begränsat av garanti registrerat i England och Wales med företagsnummer 05718525 vars registrerade adress är 442 Glossop Road, Sheffield, S10 2PX (”ELF”, ”oss” eller ”vi”).

Enligt detta Avtal ger vi dig tillgång till ELF Connect (”Plattformen”), en digital hälsoplattform utformad för att sammanföra patienter och hälso- och sjukvårdspersonal för att förbättra vården och resultaten för patienter med lungsjukdomar. Plattformen inkluderar: (a) tillgång till evidensbaserade resurser kring specifika lungsjukdomar; (b) en sökfunktion; (c) en ”ställ en fråga”-funktion, som gör det möjligt för dig att skicka in en fråga till en expertpanel; (d) en community-funktion, som gör det möjligt för hälso- och sjukvårdspersonal och ELF att skapa inlägg, lägga till omröstningar, ladda upp bilder och text, svara på innehåll och reagera på innehåll, samt gör det möjligt för patienter att kommentera och reagera på innehåll som postats av andra (”Community-funktionen”); och (e) relaterade verktyg och tjänster. Din användning av Community-funktionen omfattas även av Community-riktlinjerna, som finns på https://elfconnect.eu/community-guidelines/ (”Community-riktlinjerna”), vilka utgör en del av detta Avtal. Plattformen, tillsammans med allt innehåll, material eller tjänster som är tillgängliga inom den, liksom alla uppdateringar och uppgraderingar (om vi inte ber om att ett separat avtal ingås för sådana uppdateringar och uppgraderingar), kallas i detta Avtal för ”Programvaran”, och all tillhörande dokumentation och supportresurser kallas för ”Dokumentationen”.

Detta Avtal ger dig en licens som tillåter dig att få tillgång till och använda Plattformen och Dokumentationen på de villkor som anges nedan. Vi förblir de enda och faktiska ägarna till Plattformen och Dokumentationen vid alla tidpunkter.

FÖR ATT FÅ TILLGÅNG TILL DENNA PROGRAMVARA KRÄVS FÖLJANDE TEKNISKA SPECIFIKATIONER:

Webbläsarkompatibilitet
ELF Connect är utformad för att fungera på aktuella versioner av de vanligaste moderna webbläsarna, inklusive Chrome, Safari, Edge och Firefox.

Internetanslutning
Användare behöver en stabil internetanslutning för att få tillgång till och använda ELF Connect.

Övrigt
Användare behöver en enhet som kan köra en modern webbläsare.
Viss funktionalitet kan kräva att cookies, JavaScript och popup-fönster är aktiverade. Vissa funktioner kan även kräva tillgång till e-post för kontoregistrering, verifiering, aviseringar och återställning av lösenord.

(de Tekniska specifikationerna)

Du måste vara minst 18 år gammal och bosatt i Storbritannien eller Europeiska unionen för att använda Programvaran.

VÄNLIGEN LÄS VILLKOREN I DETTA AVTAL NOGGRANT. OM DU KLICKAR PÅ KNAPPEN ”ACCEPTERA” NÄR DU HAR LÄST DESSA VILLKOR, GODKÄNNER OCH ACCEPTERAR DU VILLKOREN I DETTA AVTAL, VILKET INNEBÄR ATT DE VILLKOR SOM ANGES I DETTA AVTAL KOMMER ATT VARA JURIDISKT BINDANDE FÖR DIG.

OM DU INTE GODKÄNNER OCH ACCEPTERAR VILLKOREN I DETTA AVTAL HAR DU INTE TILLSTÅND ATT ANVÄNDA PROGRAMVARAN.

VÄNLIGEN SKRIV UT ELLER SPARA EN KOPIA AV VILLKOREN I DETTA AVTAL OCH EVENTUELLA E-POSTMEDDELANDEN FRÅN OSS FÖR DINA EGNA NOTERINGAR, EFTERSOM VI INTE KOMMER ATT SPARA ELLER ARKIVERA EN KOPIA ÅT DIG. DESSA VILLKOR ÄR ENDAST TILLGÄNGLIGA PÅ ENGELSKA.

1 Licensen
1.1 Vi ger dig licens att få tillgång till och använda Programvaran förutsatt att du följer alla regler som beskrivs i detta Avtal. Licensen:

1.1.1 är för ditt personliga bruk, eller om du är hälso- och sjukvårdspersonal, för ditt yrkesmässiga bruk i samband med delning av information för att förbättra lunghälsan, men i ingetdera fallet för kommersiellt utnyttjande;

1.1.2 tillåter endast användning från en webbläsarsession åt gången;
1.1.3 beviljas dig för en obegränsad tidsperiod tills detta Avtal upphör i enlighet med dess villkor, eller ditt konto på Plattformen stängs av, avslutas eller tas bort; och
1.1.4 börjar gälla från det ögonblick du anger ditt samtycke till att vara bunden av detta Avtal genom att klicka på ”Acceptera”.

1.2 All Programvara och Dokumentation och alla immateriella rättigheter i eller till Programvaran och Dokumentationen, var de än uppstår, ägs av oss. Programvaran tillhandahålls kostnadsfritt, men du äger inte Programvaran och Dokumentationen. Din rätt att använda Programvaran och Dokumentationen är begränsad till den licens som beviljas enligt detta Avtal.

1.3 Du har inte tillåtelse att göra några kopior av vare sig Programvaran eller Dokumentationen.

1.4 Du får endast använda Dokumentationen i den utsträckning det är nödvändigt för att möjliggöra användning av Programvaran i enlighet med villkoren i detta Avtal.

1.5 Du får inte:

1.5.1 ändra Programvarans kod på något sätt, inklusive att infoga ny kod, antingen direkt eller genom användning av ett annat program;

1.5.2 medvetet försöka undvika, manipulera eller störa säkerhetsfunktioner eller tekniska skyddsåtgärder som ingår i Programvaran, utom där det är tillåtet enligt lag; eller

1.5.3 utge dig för att Programvaran är din egen eller göra den tillgänglig för andra att använda i vilken form som helst (inklusive genom att kopiera Programvarans kod och skapa en oberoende version).

1.6 Om Programvaran innehåller programvarukomponenter från tredje part (Tredjepartsprogramvara), ska dessa komponenter anses vara inkorporerade i Programvaran i enlighet med detta Avtal (förutom där annat uttryckligen anges). Användning av Tredjepartsprogramvaran kommer också att omfattas av de ytterligare licensvillkor som anges av den relevanta tredjepartsägaren (de Ytterligare villkoren från tredje part). Vi kommer antingen att inkludera dessa Ytterligare villkor från tredje part i Avtalet eller förse dig med en länk där de kan hittas. Genom att använda Programvaran godkänner du att följa alla tillämpliga Ytterligare villkor från tredje part.

2 Support och kontakt
2.1 Om du behöver komma i kontakt med oss kan du använda något av följande sätt:

E-post
info@europeanlung.org

Övrigt
European Lung Foundation
442 Glossop Road
Sheffield
S10 2PX
Storbritannien

2.2 Om du behöver ge oss ett meddelande i enlighet med något av villkoren i detta Avtal, kan du endast göra detta via e-post eller via förbetald post adresserad till European Lung Foundation (ELF) på de adresser som anges i punkt 2.1. Du kan inte ge oss meddelanden enligt detta Avtal på något annat sätt.

2.3 Om du behöver komma i kontakt med oss om något annat, är du välkommen att kontakta oss på det sätt som passar dig bäst. Se dock till att du förser oss med dina kontaktuppgifter, annars kan vi eventuellt inte svara på din förfrågan.

2.4 Om vi behöver komma i kontakt med dig kommer vi vanligtvis att göra det via den e-postadress du har angett till oss eller genom att ge dig ett meddelande i Programvaran.

3 Integritet och dina personuppgifter
Att skydda dina personuppgifter är viktigt för oss. Vårt senaste integritetsmeddelande (som kan uppdateras från tid till annan, tillgängligt på: [INFOGA LÄNK]) förklarar vilka personuppgifter vi samlar in från dig, hur och varför vi samlar in, lagrar, använder och delar sådan information, dina rättigheter i förhållande till den och hur du kontaktar oss och tillsynsmyndigheter om du har en fråga eller ett klagomål. Observera att vissa personuppgifter samlas in automatiskt av Programvaran, medan andra personuppgifter samlas in av oss på begäran av dig eller oss. Läs informationen i vår integritetspolicy noggrant eftersom den är viktig.
Om du väljer att använda Community-funktionen bekräftar du att allt innehåll du postar, delar eller gör tillgängligt (inklusive inlägg, svar, kommentarer, reaktioner, omröstningssvar och enkätsvar) kan vara synligt för andra användare av Plattformen. Profilinformation du tillhandahåller, inklusive ditt smeknamn eller visningsnamn, kan också vara synlig för andra användare. Du bör inte dela några personuppgifter (oavsett om det rör dig själv eller andra) som du inte vill ska vara offentligt tillgängliga. Vi behandlar personuppgifter som samlas in genom Community-funktionen i enlighet med vårt integritetsmeddelande. Om funktioner för privata eller direkta meddelanden är aktiverade inom Community-funktionen, kommer sådana meddelanden att behandlas i enlighet med vårt integritetsmeddelande.

4 Insamling av teknisk information
Vi kan samla in och använda tekniska data som till exempel kan inkludera din webbläsartyp och version, samt annan teknisk information om hur du får tillgång till Programvaran för att hjälpa oss att tillhandahålla uppdateringar, produktsupport och andra tjänster relaterade till Programvaran. Vi kan även använda denna information för att förbättra våra produkter eller tjänster.
Vi kommer endast att använda sådana data som utgör personuppgifter i enlighet med vårt vid var tid gällande integritetsmeddelande (se punkt 3).

5 Acceptabel användning
5.1 Du får inte använda Programvaran för att göra något av följande:

5.1.1 bryta mot lagen eller uppmuntra till olaglig verksamhet;

5.1.2 skicka eller ladda upp något som är (eller kan anses vara) förtalande, stötande, obscent eller diskriminerande;

5.1.3 göra intrång i våra eller någon annans immateriella rättigheter;

5.1.4 överföra skadlig programkod såsom virus;

5.1.5 försöka få obehörig åtkomst till datorer, data, system, konton eller nätverk; eller

5.1.6 medvetet störa driften av någons webbplats, app, programvara, server eller verksamhet.

5.2 När du använder sökfunktionen som stöds av AI-instansen får du inte heller:

5.2.1 försöka manipulera, bakåtutveckla, dekompilera eller på annat sätt extrahera eller härleda den underliggande AI-modellen, dess parametrar eller dess träningsdata;

5.2.2 mata in eller skicka in någon fråga som är utformad eller avsedd att generera skadliga, vilseledande eller stötande resultat;

5.2.3 ägna dig åt ”prompt injection” eller på annat sätt försöka manipulera eller kringgå AI-instansens avsedda funktionalitet;

5.2.4 utföra någon systematisk eller automatiserad sökning, skrapning eller extrahering av sökfunktionen eller dess resultat;

5.2.5 använda AI-genererade resultat för något kommersiellt syfte; eller

5.2.6 använda AI-genererade resultat på något sätt som kan äventyra hälsa eller säkerhet.

5.3 Sökresultat som genereras av AI-instansen tillhandahålls endast i allmänt informationssyfte. De är inte, och får inte behandlas som, medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling, och är inte en ersättning för råd från en kvalificerad hälso- och sjukvårdspersonal.

5.4 Vi garanterar inte noggrannheten, fullständigheten, tillförlitligheten eller aktualiteten hos några AI-genererade sökresultat, och din användning av och tillit till dessa resultat sker på egen risk.

5.5 De sökfrågor du skickar in via sökfunktionen används inte för att träna AI-instansen.

5.6 När du registrerar dig för eller använder Community-funktionen kan du behöva tillhandahålla profilinformation, inklusive ett smeknamn eller visningsnamn. Ditt smeknamn eller visningsnamn får inte vara stötande, vilseledande eller utge sig för att vara en annan person eller organisation. Vi förbehåller oss rätten att kräva att du ändrar ditt smeknamn eller visningsnamn om vi anser det olämpligt. Din profilinformation och aktivitet inom Community-funktionen (inklusive inlägg, svar, kommentarer, reaktioner, gruppmedlemskap och omröstnings- eller enkätsvar) kan vara synliga för andra användare.

5.7 Du kan gå med i grupper inom Community-funktionen under förutsättning att du uppfyller de medlemskriterier som gäller för sådana grupper. Gruppinnehåll och medlemskap kan vara synligt för andra gruppmedlemmar eller, i tillämpliga fall, för bredare användare av Community-funktionen.

5.8 Om funktioner för privata eller direkta meddelanden är aktiverade inom Community-funktionen, får du inte använda sådana funktioner för att skicka oönskade meddelanden, trakassera andra användare eller dela förbjudet innehåll. Vi kan övervaka privata meddelanden där vi har rimliga skäl att tro att de innehåller olagligt innehåll eller innehåll som bryter mot detta Avtal eller Community-riktlinjerna.

5.9 När du använder Community-funktionen får du inte:

5.9.1 posta, dela, ladda upp eller på annat sätt distribuera något innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, trakasserande, förtalande, vulgärt, obscent, inkräktar på annans integritet, hatiskt eller rasmässigt, etniskt eller på annat sätt anstötligt;

5.9.2 posta, dela eller distribuera något innehåll som utgör medicinsk desinformation, inklusive falska eller vilseledande påståenden om medicinska tillstånd, behandlingar, mediciner eller hälsointerventioner;

5.9.3 ge medicinsk rådgivning, diagnos eller behandlingsrekommendationer till andra användare, eller utge dig för att göra det (detta förbud gäller oavsett om du är hälso- och sjukvårdspersonal eller inte);

5.9.4 använda Community-funktionen i någon nödsituation eller tidskritisk hälsosituation (Community-funktionen är inte utformad för och får inte användas som en ersättning för akutsjukvård);

5.9.5 posta, dela eller ladda upp något innehåll som innehåller personlig hälsoinformation eller medicinska data om en annan person utan dennes uttryckliga samtycke;

5.9.6 utge dig för att vara någon person eller enhet, eller falskeligen uppge eller på annat sätt felaktigt framställa din anknytning till en person eller enhet;

5.9.7 posta, dela eller ladda upp något innehåll som gör intrång i immateriella rättigheter eller andra äganderätter som tillhör tredje part;

5.9.8 posta, dela eller ladda upp oönskad eller obehörig reklam, reklammaterial, skräppost, kedjebrev, pyramidspel eller någon annan form av värvning; eller

5.9.9 använda eller försöka använda AI eller automatiserade verktyg för att generera eller posta innehåll i Community-funktionen.

5.10 Om du blir medveten om något innehåll eller beteende inom Community-funktionen som du anser bryter mot detta Avtal, Community-riktlinjerna eller tillämplig lag, eller som väcker oro kring säkerhet, bör du rapportera det till oss genom att kontakta oss med hjälp av de uppgifter som anges i punkt 2. Vi kommer att granska alla rapporter i enlighet med våra interna procedurer.

5.11 Vi förbehåller oss rätten att övervaka, granska, redigera eller ta bort innehåll som postats i Community-funktionen, utan föregående meddelande, där vi rimligen anser att en sådan åtgärd är nödvändig för att följa tillämplig lag, för att skydda våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet, för att hantera säkerhetsfrågor eller för att upprätthålla Community-funktionens integritet. Vi kan även vidta sådana åtgärder som svar på rapporter från andra användare eller där vi på annat sätt blir medvetna om potentiellt problematiskt innehåll.

5.12 Om du bryter mot detta Avtal, Community-riktlinjerna, eller om vi rimligen tror att ditt beteende utgör en risk för andra användares säkerhet eller välbefinnande eller för Community-funktionens integritet, kan vi stänga av eller permanent ta bort din tillgång till Community-funktionen och/eller ditt konto. Där det är praktiskt möjligt kommer vi att meddela dig om skälen för en sådan åtgärd.

5.13 Genom att posta eller dela innehåll i Community-funktionen (inklusive inlägg, svar, kommentarer, bilder, omröstningssvar och reaktioner), ger du oss en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomspännande licens att använda, kopiera, ändra, visa och distribuera sådant innehåll i syfte att driva och förbättra Plattformen. Du behåller äganderätten till allt innehåll du skapar, men du är ansvarig för att se till att du har alla nödvändiga rättigheter för att posta sådant innehåll.

5.14 Innehåll som delas av andra användare i Community-funktionen representerar endast deras personliga åsikter och erfarenheter. Sådant innehåll representerar inte våra åsikter, och vi stöder, verifierar eller garanterar inte noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos något användargenererat innehåll. Din användning av och tillit till sådant innehåll sker på egen risk.

5.15 Om några AI-verktyg används för att hjälpa till med innehållsmoderering eller andra funktioner inom Community-funktionen, kommer vi att informera dig om sådan användning. Alla sådana AI-verktyg används för att stödja mänskligt beslutsfattande och fattar inte slutgiltiga beslut om borttagning av innehåll eller avstängning av din tillgång utan mänsklig tillsyn.

6 Ändringar i detta Avtal
6.1 Vi kan behöva revidera detta Avtal från tid till annan för att återspegla ändringar i Programvarans funktionalitet, för att hantera ett säkerhetshot eller om det sker en ändring i lag eller vägledning.

6.2 Du kommer att bli ombedd att godkänna alla väsentliga ändringar i förväg, vanligtvis nästa gång du använder Programvaran. Om du inte accepterar ändringarna kommer du inte att kunna använda Programvaran.

7 Externa tjänster
7.1 Programvaran kan göra det möjligt för dig att få tillgång till tjänster och webbplatser som vi inte äger eller driver (nedan kallade Externa tjänster).

7.2 Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller noggrannheten i dessa Externa tjänster. Innan du använder dem, se till att du har läst och godkänt de villkor på vilka de erbjuds dig, inklusive det sätt på vilket de kan använda dina personuppgifter.

7.3 Du får inte använda Externa tjänster på något sätt som:

7.3.1 är oförenligt med dessa villkor eller med villkoren för den Externa tjänsten; eller

7.3.2 gör intrång i våra immateriella rättigheter eller i någon tredje parts immateriella rättigheter.

7.4 Från tid till annan kan vi ändra eller ta bort de Externa tjänster som görs tillgängliga via Programvaran.

8 Vårt ansvar gentemot dig
8.1 Om vi bryter mot detta Avtal eller är försumliga, är vi ansvariga gentemot dig för förutsebar förlust eller skada som du lider till följd av detta. Med ”förutsebar” menar vi att det vid den tidpunkt då du klickade för att acceptera detta Avtal antingen var tydligt att en sådan förlust eller skada skulle uppstå eller att både du och vi visste att det rimligen kunde uppstå, som ett resultat av något vi gjorde (eller underlät att göra).

8.2 Vi är inte ansvariga gentemot dig för någon förlust eller skada som inte var förutsebar, någon förlust eller skada som inte orsakats av vårt avtalsbrott eller vår försumlighet, eller någon affärsmässig förlust eller skada, till exempel förlust av affärsmöjligheter, avbrott i verksamheten eller förlust av vinst.

8.3 Denna Programvara tillhandahålls i väsentligen samma form till alla våra Användare. Det är ditt ansvar att se till att du har läst villkoren för dess tillåtna användning och tekniska specifikationer, eftersom dessa kanske inte matchar specifikationerna för din(a) enhet(er) eller din avsedda användning.

8.4 Om åtkomst till Programvaran orsakar skada på din enhet eller någon programvara på den som ett resultat av att vi inte har iakttagit rimlig omsorg och skicklighet, vänligen meddela oss. Om vi kan kommer vi att reparera skadan. Om det inte är möjligt kommer vi att ersätta dig. Vi kan be dig om information (inklusive skärmdumpar) om vad som har hänt så att vi kan förstå problemets art.

8.5 AI-genererade sökresultat som tillhandahålls via sökfunktionen är inte en ersättning för professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling, och du bör alltid söka råd från en kvalificerad hälso- och sjukvårdspersonal. Vi garanterar inte noggrannheten i några AI-genererade sökresultat och, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, är vårt ansvar för förlust eller skada som uppstår till följd av din tillit till AI-genererade sökresultat uteslutet.

8.6 Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår, eller någon av våra anställdas, ombuds eller underleverantörers försumlighet, ansvar för bedrägeri eller svikligt vilseledande, ersättning du har rätt till enligt tillämpliga bindande lagar rörande skydd av dina personuppgifter eller något annat ansvar som lagen inte tillåter oss att utesluta eller begränsa.

9 Fel i nätverk eller hårdvara
Programvaran är beroende av att ett antal saker fungerar korrekt för att du ska kunna använda alla dess funktioner. Många av dessa, såsom din internetanslutning och din enhet, ligger helt utanför vår kontroll. Även om vi kommer att göra allt vi rimligen kan för att lösa problem, är vi inte ansvariga gentemot dig om du inte kan använda hela eller delar av Programvaran på grund av en dålig internetanslutning, felaktiga komponenter i din enhet eller något annat som det inte vore rimligt att förvänta sig att vi ska kontrollera.

10 Uppsägning av detta avtal
10.1 Avhjälpbart avtalsbrott. Om du bryter mot detta Avtal på ett allvarligt sätt, eller vid upprepade tillfällen bryter mot detta Avtal, och ett sådant brott kan avhjälpas, kommer vi att ge dig ett skriftligt meddelande om ditt avtalsbrott och kräva att du avhjälper det inom 14 dagar. Om du inte avhjälper avtalsbrottet inom de 14 dagar som meddelats dig, kan vi omedelbart avsluta detta Avtal genom att ge dig ett skriftligt meddelande. ”Allvarligt” i denna punkt 10 innebär att du orsakar skada (eller försöker orsaka skada) på andra användare, stör driften av Programvaran eller gör något annat som vi anser utgör en tillräckligt stor risk för att motivera att vi avslutar Avtalet snabbt.

10.2 Icke-avhjälpbart avtalsbrott. Om du bryter mot detta Avtal på ett allvarligt sätt, eller vid upprepade tillfällen bryter mot detta Avtal, och ett sådant brott inte kan avhjälpas, kan vi omedelbart avsluta detta Avtal antingen utan föregående meddelande till dig eller genom att ge dig ett skriftligt meddelande.

10.3 Om du bryter mot detta Avtal på något annat sätt än vad som anges i punkterna 10.1 och 10.2 ovan, har vi rätt att avsluta detta Avtal och kommer att ge dig en rimlig uppsägningstid innan Avtalet upphör.

10.4 Konsekvenserna av att Avtalet upphör är följande:

10.4.1 du kommer inte längre att tillåtas få tillgång till eller använda Programvaran, och vi kan fjärrstyrt begränsa din tillgång till den; och

10.4.2 vi kan radera eller stänga av tillgången till alla konton som du har hos oss.

11 Tredje part
Ingen annan än vi eller du (eller i tillämpliga fall, personer som giltigt har tilldelats rättigheterna enligt detta Avtal) har någon rätt att genomdriva något villkor i detta Avtal.

12 Ogiltighet
12.1 Om någon av punkterna i detta Avtal befinns vara olaglig, kommer detta inte att påverka giltigheten och effektiviteten av de återstående villkoren i detta Avtal. Detta innebär att om en punkt eller underpunkt befinns vara olaglig, kommer den inte att gälla, men resten av Avtalet kommer att fortsätta att gälla fullt ut.

13 Händelser utanför vår kontroll
Vi är inte ansvariga gentemot dig om vi underlåter att följa dessa villkor på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

14 Överlåtelse av detta Avtal
14.1 Vi kan överföra, överlåta eller underlicensiera våra rättigheter enligt detta Avtal till ett annat företag utan ditt samtycke, men vi kommer att meddela dig om överföringen och se till att du inte påverkas negativt som ett resultat.

14.2 Du har inte tillåtelse att överföra, överlåta eller underlicensiera dina rättigheter enligt detta Avtal till någon utan vårt föregående skriftliga samtycke.

15 Tillämplig lag och jurisdiktion
16 Detta Avtal och alla tvister eller anspråk som uppstår ur eller i samband med det eller dess föremål eller tillkomst (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales (såsom de tillämpas i England).

16.1 Om du är en konsument bosatt i Europeiska unionen, berövar detta val av tillämplig lag dig inte det skydd som ges dig genom bestämmelser som inte kan avvikas från genom avtal enligt lagen i ditt bosättningsland, och du behåller förmånen av alla sådana obligatoriska konsumentskydd.

17 Varje part samtycker oåterkalleligen till att de domstolar som har exklusiv jurisdiktion att avgöra tvister eller anspråk som uppstår ur eller i samband med detta Avtal eller dess föremål eller tillkomst (inklusive utomobligatoriska tvister eller anspråk) ska vara de i England och Wales.

17.1 Ingenting i denna punkt påverkar någon icke-avståbar rätt du kan ha, som konsument bosatt i Europeiska unionen, att väcka talan vid domstolarna i den medlemsstat där du är bosatt enligt tillämplig tvingande lag.