Om denna integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur European Lung Foundation (ELF) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder plattformen ELF Connect. ELF Connect är en digital plattform utformad för att bygga en bro mellan patienter och vårdpersonal för att förbättra vården och resultaten för patienter med luftvägssjukdomar.

ELF är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via ELF Connect. Detta innebär att vi är ansvariga för att besluta hur vi innehar och använder dina personuppgifter. Vi åtar oss att skydda din integritet och följa EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning (UK GDPR).

För att förstå hur dina personuppgifter kommer att hanteras, läs följande policy. Denna policy kan ändras från tid till annan så hänvisa till den regelbundet. Dessutom kommer vi i tillämpliga fall att skicka dig ett meddelande om eventuella sådana ändringar.

Vad är ELF Connect och vilka funktioner erbjuder den?

ELF Connect erbjuder registrerade användare följande funktioner:

(a) Tillgång till evidensbaserade resurser: Användare kan få tillgång till ett bibliotek med information om specifika luftvägssjukdomar. Detta bibliotek innehåller resurser från ELF och resurser som delas från betrodda partners.

(b) Sökfunktion: Användare kan söka i plattformens resurser med hjälp av en sökfunktion som stöds av en AI-instans. Observera att de frågor du skickar via sökfunktionen inte används för att träna AI-instansen.

(c) Funktionen ”Ställ en fråga”: Användare kan skicka frågor till en expertpanel med hjälp av knappen ”skicka en fråga till en expert”. Om din fråga tidigare har ställts vid en fysisk konferens och besvarats av expertpanelen, kommer du att få det tidigare svaret med en förklaring om att frågan ställts tidigare. Om din fråga är ny kommer den att skickas till ELF (tillsammans med ditt användar-ID), som kommer att fråga expertpanelen offline och sedan skicka svaret till dig som ett direktmeddelande inom plattformen.

(d) Community-funktion: ELF Connect inkluderar en community-funktion där användare kan interagera med varandra (Community-funktionen). ELF och vårdpersonal kan skapa inlägg, lägga till bilder, omröstningar och text, kommentera, svara och gilla innehåll. Patienter kan se inlägg, kommentera inlägg, svara på kommentarer och gilla innehåll, men kan inte skapa nya inlägg. Din användning av Community-funktionen är föremål för ELF Connect Community Guide som kan nås här: https://elfconnect.eu/community-guidelines/. Personuppgifter som samlas in via Community-funktionen kan inkludera:

(i) Användargenererat innehåll: Inlägg, svar, kommentarer, reaktioner (som gilla-markeringar), omröstningssvar och annat innehåll du skickar via Community-funktionen.

(ii) Profilinformation: Profilfält du fyller i, ditt visningsnamn eller smeknamn och dina inställningar för profilsynlighet.

(iii) Gruppmedlemskap: Information om grupper du går med i eller deltar i inom communityn.

(iv) Privata eller direkta meddelanden: Om aktiverat, alla meddelanden du skickar eller tar emot via plattformens meddelandefunktion.

(v) Rapporter: Information du tillhandahåller när du rapporterar innehåll eller andra användare.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

ELF Connect kan samla in eller behandla följande typer av personuppgifter:

(a) Konto- och profildata: Kontoregistreringsdata, e-postadress, användarnamn, visningsnamn eller smeknamn, användarroll (till exempel patient, vårdgivare, vårdpersonal, ELF-representant eller supporter), intresse för tillstånd eller gruppmedlemskap (om valt), land, region och språkpreferens (om valt), profilfält som fyllts i av användaren och inställningar för profilsynlighet.

(b) Användargenererat innehåll: Inlägg, svar, kommentarer och reaktioner, omröstnings- och enkätssvar, bilder eller annat innehåll som skickats in av användare (om aktiverat), direkta eller privata meddelanden (om aktiverat) och frågor till experter.

(c) Plattformsanvändningsdata: Sökfrågor, aviseringar och preferenser samt analys- och användningsdata.

(d) Tekniska data: Tekniska data som IP-adress, webbläsare, enhet, loggar och plattformsaktivitet.

(e) Moderering och skyddsdata: Moderationsregister, rapporter, varningar, skyddsregister och kontostatus.

Information kan lagras i ELF:s plattformssystem, databaser och godkända tjänsteleverantörssystem. Användare läggs endast till i e-postlistor där de har samtyckt eller där det annars är tillåtet enligt lag.

Varför samlar vi in dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

(a) För att skapa och hantera användarkonton: Vi behandlar dina kontoregistreringsdata, e-postadress, användarnamn, visningsnamn, användarroll och profilinformation för att skapa, autentisera och hantera ditt ELF Connect-konto. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

(b) För att driva ELF Connect-plattformen: Vi behandlar ditt användar-ID och plattformsanvändningsdata för att ge dig tillgång till plattformen och dess funktioner. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

(c) För att ge tillgång till resurser och innehåll: Vi behandlar dina användningsdata för att ge dig tillgång till vårt bibliotek med resurser och innehåll om luftvägssjukdomar. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

(d) För att driva community-funktionerna: Vi behandlar ditt användargenererade innehåll (inklusive inlägg, kommentarer, svar, reaktioner, omröstningssvar och bilder), din profilinformation (inklusive visningsnamn eller smeknamn och inställningar för profilsynlighet), dina gruppmedlemskap och eventuella privata eller direkta meddelanden du skickar eller tar emot (om aktiverat), för att tillhandahålla och driva community-funktionerna. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. Din användning av community-funktionerna är föremål för ELF Connect Community Guide.

(e) För att tillåta användare att delta: Vi behandlar dina uppgifter för att du ska kunna gå med i grupper, kommentera, svara, reagera och på annat sätt delta i plattformen. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

(f) För att driva AI-assisterad sökning: Vi använder en AI-stödd sökfunktion för att hjälpa dig att hitta relevanta resurser. Dina sökfrågor behandlas för att ge sökresultat. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. Dina sökfrågor används inte för att träna AI-instansen.

(g) För att driva Fråga en expert: När du skickar en fråga via funktionen Fråga en expert behandlar vi ditt användar-ID och frågans innehåll för att underlätta expertpanelens svar. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

(h) För att skicka tjänstemeddelanden: Vi kan skicka dig tjänsterelaterade meddelanden och aviseringar om ELF Connect, inklusive uppdateringar om ditt konto, plattformen och dess funktioner. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig. När vi skickar dig marknadsföringskommunikation gör vi det endast med ditt samtycke, och du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

(i) För att moderera plattformen och skydda användare: Vi behandlar moderationsregister, rapporter, varningar, skyddsregister och kontostatusinformation för att moderera plattformen, upprätthålla vår Community Guide och användarvillkor, och skydda våra användares säkerhet och välbefinnande. Denna behandling baseras på våra berättigade intressen att upprätthålla en säker och välkomnande plattformsmiljö.

(j) För att hantera rapporter, klagomål och skyddsfrågor: Vi behandlar dina uppgifter för att hantera rapporter om olämpligt innehåll eller beteende, för att hantera klagomål och för att ta itu med skyddsfrågor. Denna behandling baseras på våra berättigade intressen att upprätthålla en säker plattform och, där det är relevant, våra rättsliga skyldigheter.

(k) För att analysera användning och förbättra tjänsten: Vi kan analysera aggregerade och anonymiserade användningsdata för att förstå hur plattformen används och för att förbättra våra tjänster, vilket kan inkludera att utvärdera och förbättra prestandan för vår AI-stödda sökfunktion. Denna behandling baseras på våra berättigade intressen att utveckla och förbättra ELF Connect. För att undvika tvivel används dina sökfrågor inte för att träna eller finjustera AI-instansen, och detta åtagande att inte använda data för AI-träning gäller alla dina sökfrågor.

(l) För att hantera samtycke och integritetsrättigheter: Vi behandlar dina uppgifter för att hantera dina samtyckespreferenser och för att svara på förfrågningar om att utöva dina dataskyddsrättigheter. Denna behandling är nödvändig för att följa våra rättsliga skyldigheter enligt GDPR och UK GDPR.

(m) För att följa rättsliga skyldigheter: Vi kan behandla dina personuppgifter när det är nödvändigt för att följa tillämpliga lagar och förordningar.

Särskild kategori (hälso)data

Eftersom ELF Connect är utformad för patienter med luftvägssjukdomar kan de sökfrågor du anger, de frågor du skickar via funktionen ”Ställ en fråga” och allt innehåll du publicerar via Community-funktionen innehålla information om din hälsa. Information om hälsa är en särskild kategori av personuppgifter enligt artikel 9 i GDPR och UK GDPR och är föremål för ytterligare skydd.

När vi behandlar särskilda kategorier av data av detta slag förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 9.2(a) i GDPR och UK GDPR. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss, även om detta inte påverkar lagligheten av någon behandling som utförts före återkallandet. Vi tillämpar lämpliga skyddsåtgärder för att skydda särskilda kategorier av data, inklusive: dataminimering; åtkomstkontroller; rollbaserad administratörsåtkomst; säker hosting; avtalsmässiga begränsningar för tjänsteleverantörer; skriftliga databehandlingsavtal med processorer, där så krävs; begränsningar för användning av sökfrågor för AI-träning; modererings- och rapporteringsprocesser; eskalationsprocesser för skydd där så är lämpligt; användarkontroll; inhämtning av samtycke vid registrering; möjlighet för användare att återkalla samtycke; och processer för lagring, radering och anonymisering där så är lämpligt.

Community-funktion

ELF Connect inkluderar en community-funktion som gör det möjligt för användare att interagera med varandra (Community-funktionen). ELF och vårdpersonal kan skapa inlägg, lägga till bilder, omröstningar och text, kommentera, svara och reagera på innehåll (som gilla-markeringar). Patienter kan se inlägg, kommentera inlägg, svara på kommentarer och reagera på innehåll, men får inte skapa nya inlägg. Du bör inte dela någon personlig information (vare sig om dig själv eller andra) som du inte vill ska vara offentligt tillgänglig.

Din användning av Community-funktionen regleras av ELF Connects användarvillkor och ELF Connect Community Guide, som fastställer reglerna för deltagande. För ytterligare information, se användarvillkoren som kan nås här [länk] och Community Guide som kan nås här: https://elfconnect.eu/community-guidelines/. Viktiga punkter inkluderar:

(a) Profil och visningsnamn: Du kan skapa en profil och välja ett visningsnamn eller smeknamn. Du ansvarar för att din profilinformation är korrekt och för att hålla den uppdaterad. Dina inställningar för profilsynlighet avgör vilken information som är synlig för andra användare.

(b) Användargenererat innehåll: Du ansvarar för innehållet du publicerar, inklusive inlägg, svar, kommentarer, reaktioner, omröstningssvar och bilder. Genom att publicera innehåll ger du ELF en licens att använda, visa och distribuera det innehållet inom plattformen.

(c) Grupper: Du kan gå med i eller delta i grupper inom communityn. Gruppmedlemskap och deltagande är föremål för Community Guide.

(d) Privata eller direkta meddelanden: Om aktiverat kan du skicka och ta emot privata eller direkta meddelanden via plattformen. Dessa meddelanden är föremål för samma innehållsregler som offentliga inlägg.

(e) Rapportering: Du kan rapportera innehåll eller användare som du anser bryter mot Community Guide. Vi kommer att granska rapporter och vidta lämpliga åtgärder, vilket kan inkludera att ta bort innehåll eller stänga av konton.

(f) Moderering och borttagning: ELF förbehåller sig rätten att moderera, redigera eller ta bort innehåll som bryter mot Community Guide, dessa villkor eller tillämplig lag. Vi kan ta bort innehåll utan förvarning när vi anser det nödvändigt.

(g) Avstängning och borttagning av konto: ELF kan stänga av eller ta bort ditt konto om du bryter mot Community Guide eller dessa villkor, eller om vi anser det nödvändigt för att skydda andra användares säkerhet eller välbefinnande.

(h) Förbjudet innehåll och beteende: Du får inte publicera innehåll som är olagligt, skadligt, hotfullt, kränkande, trakasserande, ärekränkande, obscent, hatiskt eller på annat sätt stötande. Du får inte utge dig för att vara någon person eller enhet, eller felaktigt representera din anknytning till någon person eller enhet.

(i) Medicinsk felinformation: Du får inte publicera innehåll som innehåller medicinsk felinformation eller som rimligen kan förväntas orsaka skada om det förlitas på.

(j) Ingen medicinsk rådgivning mellan användare: Community-funktionen är inte avsedd för att ge medicinsk rådgivning från en användare till en annan. Du får inte ge eller söka individualiserad medicinsk rådgivning via communityn. Om du behöver medicinsk rådgivning, kontakta en kvalificerad vårdpersonal.

(k) Ingen akut användning: Community-funktionen är inte avsedd för användning vid medicinska nödsituationer. Om du upplever en medicinsk nödsituation, kontakta omedelbart din lokala räddningstjänst.

(l) Skydd: Om vi blir medvetna om några skyddsfrågor genom innehåll som publiceras i communityn, kan vi vidta lämpliga åtgärder, inklusive att eskalera ärendet till relevanta myndigheter vid behov.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy:

(a) Expertpanelmedlemmar: När du skickar en ny fråga via funktionen Fråga en expert får expertpanelmedlemmar endast den information som behövs för att besvara frågan. Detta kan inkludera: frågan som du skickat; relevant kontext du har valt att inkludera; kategori för tillstånd eller ämne, där det är relevant; och språk, där det är relevant. Expertpanelmedlemmar får inte ditt namn, din e-postadress, din fullständiga profil, bredare kontouppgifter eller annan identifierande information om det inte finns en specifik operativ eller juridisk anledning att dela den.

(b) Tjänsteleverantörer: Vi kan dela dina uppgifter med tredjepartsleverantörer som hjälper oss att driva plattformen, inklusive hosting-leverantörer, IT-support och analysleverantörer. Dessa leverantörer är avtalsmässigt bundna att behandla dina uppgifter endast enligt våra instruktioner och i enlighet med dataskyddslagar.

(c) AI-tjänsteleverantör: Om vår AI-stödda sökfunktion tillhandahålls eller hostas av en tredjepartsleverantör (OpenAI API), kan dina sökfrågor överföras till den leverantören enbart i syfte att generera sökresultat. Dina sökfrågor används inte för att träna AI-instansen. En sådan leverantör agerar som vår personuppgiftsbiträde, är bunden av ett skriftligt databehandlingsavtal och får endast behandla dina uppgifter enligt våra instruktioner och i enlighet med dataskyddslagar. Om detta innebär en överföring av personuppgifter utanför EES eller Storbritannien, vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder som beskrivs i avsnittet ”Internationella överföringar av personuppgifter” nedan.

(d) European Respiratory Society (ERS): Eftersom ELF verkar under ERS kan dina uppgifter delas inom denna organisationsstruktur för administrativa och operativa ändamål.

(e) Rättsliga och reglerande myndigheter: Vi kan lämna ut dina uppgifter när det krävs enligt lag eller för att skydda våra lagliga rättigheter.

Automatiserat beslutsfattande och AI

ELF Connect-plattformen använder en AI-stödd sökfunktion för att hjälpa dig att hitta relevanta resurser. AI-instansen fattar inga beslut som har rättsliga effekter för dig eller som på liknande sätt påverkar dig väsentligt. Sökresultat genereras algoritmiskt från vårt kurerade bibliotek med resurser och granskas inte individuellt av ELF innan de presenteras för dig. Vi utför ingen profilering av dig. Följaktligen är du inte föremål för beslut som enbart baseras på automatiserad behandling i den mening som avses i artikel 22 i GDPR och UK GDPR.

Internationella överföringar av personuppgifter

ELF verkar under European Respiratory Society (ERS) som är baserat i Schweiz. Schweiz erkänns som att tillhandahålla en adekvat nivå av dataskydd enligt både EU GDPR och UK GDPR. När dina personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien, säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats. I synnerhet, när vår AI-stödda sökfunktion hostas på infrastruktur som finns utanför EES eller Storbritannien, kan dina sökfrågor överföras till den infrastrukturen för att generera sökresultat. En sådan överföring görs på grundval av ett adekvansbeslut eller, där inget adekvansbeslut gäller, Storbritanniens internationella dataöverföringsavtal och/eller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med eventuella ytterligare skyddsåtgärder som krävs för att skydda dina personuppgifter.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in, inklusive för att uppfylla eventuella lagliga, redovisningsmässiga eller rapporteringskrav. När du stänger ditt ELF Connect-konto kommer vi att radera eller anonymisera dina personuppgifter, om vi inte är skyldiga att behålla dem för lagliga eller reglerande ändamål.

Avanmäla dig, ändra eller radera din information

Du kan när som helst avbryta eller ändra din information genom att kontakta ELF-kontoret (info@europeanlung.org). Du kan också när som helst begära att få se dina uppgifter genom att kontakta oss. ELF tar noggrannheten i den information som organisationen har om dig mycket på allvar. Om kontaktuppgifter inte finns på sidan och om du vill att all din personliga information ska raderas från våra databaser kan du kontakta oss för mer information.

Vilka val har du gällande insamling, användning och distribution av informationen?

All information om nya ELF-aktiviteter som du registrerat dig för att ta emot kommer att skickas till dig elektroniskt eller på annat sätt. ELF kan också skicka dig e-postmeddelanden och nyhetsbrev som du samtyckt till och som är av intresse för dig. Du kan ange att du inte vill ta emot sådana e-postmeddelanden eller nyhetsbrev genom att använda avanmälningslänken i nyhetsbreven eller genom att mejla oss på info@europeanlung.org så kommer du att tas bort från mottagarlistan.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstörelse. Ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring är dock helt säker, och vi kan inte garantera absolut säkerhet.

Cookies och liknande tekniker

ELF Connect använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla och förbättra plattformen. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och som hjälper oss att känna igen dig, komma ihåg dina preferenser och förstå hur du använder plattformen.

För statistiska analysändamål kan en cookie också användas för att skicka ett slumpmässigt genererat och anonymt unikt nummer till våra servrar. Cookies kan inte användas av sig själva för att identifiera dig. En cookie kommer vanligtvis att innehålla namnet på domänen från vilken cookien kommer, samt cookiens livslängd och utgångsdatum, och ett värde, vanligtvis ett textvärde eller ett slumpmässigt genererat unikt nummer.

Du kan hantera dina cookiepreferenser via dina inställningar. Att inaktivera vissa cookies kan dock påverka din förmåga att använda vissa funktioner i ELF Connect.

Länkar till tredjepartsresurser

ELF Connect kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser eller resurser från betrodda partners. Vi ansvarar inte för integritetspraxisen eller innehållet på dessa externa webbplatser. Vi uppmanar dig att granska integritetspolicyerna för alla tredjepartswebbplatser du besöker.

Dina lagliga rättigheter

Du har ett antal rättigheter enligt dataskyddslagar i förhållande till dina personuppgifter.

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter (allmänt känt som en ”begäran om tillgång till register”). Detta gör att du kan få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och kontrollera att vi behandlar dem lagligt.

• Begära rättelse av de personuppgifter vi har om dig. Detta gör att du kan få alla ofullständiga eller felaktiga uppgifter vi har om dig korrigerade, även om vi kan behöva verifiera riktigheten av de nya uppgifter du tillhandahåller oss.

• Begära radering av dina personuppgifter under vissa omständigheter. Detta gör att du kan be oss att radera eller ta bort personuppgifter där det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla dem. Du har också rätt att be oss att radera eller ta bort dina personuppgifter där du framgångsrikt har utövat din rätt att invända mot behandling (se nedan), där vi kan ha behandlat din information olagligt eller där vi är skyldiga att radera dina personuppgifter för att följa lokal lag. Observera dock att vi kanske inte alltid kan uppfylla din begäran om radering av specifika juridiska skäl som kommer att meddelas dig, om tillämpligt, vid tidpunkten för din begäran.

• Invända mot behandling av dina personuppgifter där vi förlitar oss på ett berättigat intresse (eller en tredje parts) som den rättsliga grunden för den specifika användningen av dina uppgifter. I vissa fall kan vi visa att vi har tvingande berättigade skäl att behandla din information som väger tyngre än din rätt att invända.

• Du har också den absoluta rätten att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål (se klausulen ovan med rubriken ”Vilka valmöjligheter finns tillgängliga för dig angående insamling, användning och distribution av informationen?” för detaljer om hur du invänder mot att ta emot direktmarknadsföringskommunikation).

• Begära överföring av dina personuppgifter till dig eller till en tredje part. Vi kommer att tillhandahålla dig, eller en tredje part du har valt, dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt, maskinläsbart format. Observera att denna rätt endast gäller automatiserad information som du ursprungligen gav samtycke till att vi skulle använda eller där vi använde informationen för att fullgöra ett avtal med dig.

• Återkalla samtycke när som helst där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter (se klausulerna ovan med rubrikerna ”Varför samlar vi in dina personuppgifter?” och ”Särskild kategori (hälso)data” för detaljer om när vi förlitar oss på ditt samtycke som den rättsliga grunden för att använda dina uppgifter). Detta påverkar dock inte lagligheten av någon behandling som utförts innan du återkallar ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke kanske vi inte kan tillhandahålla vissa produkter, information eller tjänster till dig. Vi kommer att informera dig om detta är fallet när du återkallar ditt samtycke.

• Begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter. Detta gör att du kan be oss att avbryta behandlingen av dina personuppgifter i något av följande scenarier:

o Om du vill att vi ska fastställa uppgifternas riktighet;

o Där vår användning av uppgifterna är olaglig men du inte vill att vi ska radera dem;

o Där du behöver att vi behåller uppgifterna även om vi inte längre behöver dem eftersom du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk; eller

o Du har invänt mot vår användning av dina uppgifter men vi behöver verifiera om vi har övervägande berättigade skäl att använda dem.

Klagomål

Om du anser att vi har brutit mot dataskyddslagar i hur vi samlar in, använder, lagrar eller på annat sätt hanterar dina personuppgifter, har du rätt att lämna in ett klagomål direkt till oss, till Information Commissioner’s Office (ICO), eller att vidta rättsliga åtgärder. Du behöver inte klaga till oss innan du kontaktar ICO eller vidtar rättsliga åtgärder.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av ditt klagomål inom 30 dagar efter mottagandet och strävar efter att nå ett resultat inom 30 arbetsdagar. Vissa klagomål kan ta längre tid att lösa om de är komplexa, allvarliga eller rör flera dataskyddsfrågor; i sådana fall kommer vi att hålla dig informerad om våra framsteg och förväntade tidsramar.

Om ditt klagomål rör personlig information som behandlas av en av våra tjänsteleverantörer, kommer vi att kontakta relevant leverantör för att få detaljer och information som är relevant för ditt klagomål utan onödigt dröjsmål.

Om du är missnöjd med resultatet eller någon aspekt av hur vi har hanterat ditt klagomål, kan du lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet. I Storbritannien är detta Information Commissioner’s Office (ICO) på www.ico.org.uk. Inom EU kan du kontakta din lokala dataskyddstillsynsmyndighet. Du har också rätt att klaga till ICO, eller din lokala tillsynsmyndighet när som helst och, i Storbritannien, att väcka talan inför en behörig domstol, oavsett om du har lämnat in ett klagomål till oss med hjälp av vår klagomålsprocess.

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, eller om du vill lämna in ett klagomål till oss, eller om du vill utöva dina andra dataskyddsrättigheter, vänligen kontakta oss på:

European Lung Foundation

E-post: info@europeanlung.org

Senast uppdaterad: [Infoga datum]