Об этом Уведомлении о конфиденциальности

Настоящее Уведомление о конфиденциальности объясняет, как Европейский фонд легких (ELF) собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании платформы ELF Connect. ELF Connect — это цифровая платформа, призванная наладить связь между пациентами и медицинскими работниками для улучшения ухода и результатов лечения пациентов с респираторными заболеваниями.

ELF является контролером данных для персональных данных, собираемых через ELF Connect. Это означает, что мы несём ответственность за то, как мы храним и используем вашу личную информацию. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и соблюдать Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR) и Общий регламент по защите данных Великобритании (UK GDPR).

Чтобы понять, как будет обрабатываться ваша персональная информация, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей политикой. Настоящая политика может время от времени изменяться, поэтому, пожалуйста, периодически обращайтесь к ней. Кроме того, мы, где это применимо, направим вам уведомление о любых таких изменениях.

Что такое ELF Connect и какие функции он предлагает?

ELF Connect предоставляет зарегистрированным пользователям следующие функции:

(a) Доступ к научно обоснованным ресурсам: Пользователи могут получить доступ к библиотеке информации о конкретных респираторных заболеваниях. Эта библиотека включает ресурсы, предоставленные ELF, и ресурсы, переданные от проверенных партнеров.

(b) Функция поиска: Пользователи могут искать ресурсы платформы с помощью функции поиска, поддерживаемой экземпляром ИИ. Обратите внимание, что вопросы, которые вы отправляете через функцию поиска, не используются для обучения экземпляра ИИ.

(c) Функция «Задать вопрос»: Пользователи могут отправлять вопросы группе экспертов с помощью кнопки «отправить вопрос эксперту». Если ваш вопрос ранее задавался на очной конференции и на него отвечала экспертная группа, вы получите этот предыдущий ответ с объяснением, что вопрос был задан ранее. Если ваш вопрос новый, он будет отправлен в ELF (вместе с вашим идентификатором пользователя), который задаст вопрос экспертной группе в автономном режиме, а затем отправит вам ответ в виде прямого сообщения внутри платформы.

(d) Функция сообщества: ELF Connect включает функцию сообщества, где пользователи могут взаимодействовать друг с другом (Функция сообщества). ELF и медицинские работники могут создавать публикации, добавлять изображения, опросы и текст, комментировать, отвечать и ставить лайки к контенту. Пациенты могут просматривать публикации, комментировать публикации, отвечать на комментарии и ставить лайки к контенту, но не могут создавать новые публикации. Использование вами Функции сообщества регулируется Руководством сообщества ELF Connect, с которым можно ознакомиться здесь: https://elfconnect.eu/community-guidelines/. Персональные данные, собираемые через Функцию сообщества, могут включать:

(i) Контент, созданный пользователями: Публикации, ответы, комментарии, реакции (такие как лайки), ответы на опросы и любой другой контент, который вы отправляете через Функцию сообщества.

(ii) Информация профиля: Поля профиля, которые вы заполняете, ваше отображаемое имя или псевдоним, а также настройки видимости вашего профиля.

(iii) Членство в группе: Информация о любых группах, к которым вы присоединяетесь или в которых участвуете в рамках сообщества.

(iv) Личные или прямые сообщения: Если включено, любые сообщения, которые вы отправляете или получаете через функцию обмена сообщениями платформы.

(v) Отчеты: Информация, которую вы предоставляете при сообщении о контенте или других пользователях.

Какие персональные данные мы собираем?

ELF Connect может собирать или обрабатывать следующие типы персональных данных:

(a) Данные учетной записи и профиля: Данные регистрации учетной записи, адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя или псевдоним, роль пользователя (например, пациент, опекун, медицинский работник, представитель или сторонник ELF), интерес к заболеванию или членство в группе (если выбрано), страна, регион и языковые предпочтения (если выбрано), поля профиля, заполненные пользователем, и настройки видимости профиля.

(b) Контент, созданный пользователями: Публикации, ответы, комментарии и реакции, ответы на опросы, изображения или другой контент, отправленный пользователями (если включено), прямые или личные сообщения (если включено), а также запросы «Задать вопрос эксперту».

(c) Данные об использовании платформы: Поисковые запросы, уведомления и предпочтения, а также аналитические данные и данные об использовании.

(d) Технические данные: Технические данные, такие как IP-адрес, браузер, устройство, журналы и активность платформы.

(e) Данные модерации и защиты: Записи модерации, отчеты, предупреждения, записи о защите и статус учетной записи.

Информация может храниться в системах, базах данных платформы ELF и системах утвержденных поставщиков услуг. Пользователи будут добавлены в списки рассылки только в том случае, если они дали на это согласие или если это разрешено законом.

Зачем мы собираем ваши персональные данные?

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

(a) Для создания и управления учетными записями пользователей: Мы обрабатываем ваши данные регистрации учетной записи, адрес электронной почты, имя пользователя, отображаемое имя, роль пользователя и информацию профиля для создания, аутентификации и управления вашей учетной записью ELF Connect. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами.

(b) Для работы платформы ELF Connect: Мы обрабатываем ваш идентификатор пользователя и данные об использовании платформы, чтобы предоставить вам доступ к платформе и ее функциям. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами.

(c) Для предоставления доступа к ресурсам и контенту: Мы обрабатываем ваши данные об использовании, чтобы предоставить вам доступ к нашей библиотеке ресурсов и контента о респираторных заболеваниях. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами.

(d) Для работы функций сообщества: Мы обрабатываем ваш контент, созданный пользователями (включая публикации, комментарии, ответы, реакции, ответы на опросы и изображения), информацию вашего профиля (включая отображаемое имя или псевдоним и настройки видимости профиля), ваше членство в группах и любые личные или прямые сообщения, которые вы отправляете или получаете (если включено), для предоставления и работы функций сообщества. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами. Использование вами функций сообщества регулируется Руководством сообщества ELF Connect.

(e) Для обеспечения участия пользователей: Мы обрабатываем ваши данные, чтобы позволить вам присоединяться к группам, комментировать, отвечать, реагировать и иным образом участвовать в работе платформы. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами.

(f) Для работы поиска с помощью ИИ: Мы используем функцию поиска с поддержкой ИИ, чтобы помочь вам найти соответствующие ресурсы. Ваши поисковые запросы обрабатываются для предоставления результатов поиска. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами. Ваши поисковые запросы не используются для обучения экземпляра ИИ.

(g) Для работы функции «Задать вопрос эксперту»: Когда вы отправляете вопрос через функцию «Задать вопрос эксперту», мы обрабатываем ваш идентификатор пользователя и содержание вопроса для облегчения ответа экспертной группы. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами.

(h) Для отправки служебных уведомлений: Мы можем отправлять вам служебные сообщения и уведомления о ELF Connect, включая обновления вашей учетной записи, платформы и ее функций. Эта обработка необходима для выполнения нашего договора с вами. В случае отправки вам маркетинговых сообщений мы будем делать это только с вашего согласия, и вы можете отозвать свое согласие в любое время.

(i) Для модерации платформы и защиты пользователей: Мы обрабатываем записи модерации, отчеты, предупреждения, записи о защите и информацию о статусе учетной записи для модерации платформы, обеспечения соблюдения нашего Руководства сообщества и Условий использования, а также для защиты безопасности и благополучия наших пользователей. Эта обработка основана на наших законных интересах в поддержании безопасной и гостеприимной среды платформы.

(j) Для управления отчетами, жалобами и вопросами защиты: Мы обрабатываем ваши данные для управления отчетами о неприемлемом контенте или поведении, для рассмотрения жалоб и для решения вопросов защиты. Эта обработка основана на наших законных интересах в поддержании безопасной платформы и, при необходимости, на наших юридических обязательствах.

(k) Для анализа использования и улучшения сервиса: Мы можем анализировать агрегированные и анонимизированные данные об использовании, чтобы понять, как используется платформа, и улучшить наши услуги, что может включать оценку и улучшение производительности нашей функции поиска с поддержкой ИИ. Эта обработка основана на наших законных интересах в развитии и совершенствовании ELF Connect. Во избежание сомнений, ваши поисковые запросы не используются для обучения или тонкой настройки экземпляра ИИ, и это обязательство не использовать данные для обучения ИИ распространяется на все ваши поисковые запросы.

(l) Для управления согласием и правами на конфиденциальность: Мы обрабатываем ваши данные для управления вашими предпочтениями согласия и для ответа на запросы об осуществлении ваших прав на защиту данных. Эта обработка необходима для соблюдения наших юридических обязательств в соответствии с GDPR и UK GDPR.

(m) Для соблюдения юридических обязательств: Мы можем обрабатывать ваши персональные данные, когда это необходимо для соблюдения применимых законов и правил.

Данные особой категории (о здоровье)

Поскольку ELF Connect разработан для пациентов с респираторными заболеваниями, поисковые запросы, которые вы вводите, вопросы, которые вы отправляете через функцию «Задать вопрос», и любой контент, который вы публикуете через функцию сообщества, могут содержать информацию о вашем здоровье. Информация, касающаяся здоровья, является особой категорией персональных данных в соответствии со статьей 9 GDPR и UK GDPR и подлежит дополнительной защите.

В тех случаях, когда мы обрабатываем данные особой категории такого рода, мы полагаемся на ваше явное согласие в соответствии со статьей 9(2)(a) GDPR и UK GDPR. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами, хотя это не повлияет на законность любой обработки, выполненной до отзыва. Мы применяем соответствующие меры безопасности для защиты данных особой категории, включая: минимизацию данных; контроль доступа; ролевой административный доступ; безопасный хостинг; договорные ограничения для поставщиков услуг; письменные соглашения об обработке данных с обработчиками, где это требуется; ограничения на использование поисковых запросов для обучения ИИ; процессы модерации и отчетности; процессы эскалации защиты, где это уместно; контроль учетных записей пользователей; получение согласия при регистрации; возможность для пользователей отозвать согласие; а также процессы хранения, удаления и анонимизации, где это уместно.

Функция сообщества

ELF Connect включает функцию сообщества, которая позволяет пользователям взаимодействовать друг с другом (Функция сообщества). ELF и медицинские работники могут создавать публикации, добавлять изображения, опросы и текст, комментировать, отвечать и реагировать на контент (например, ставить лайки). Пациенты могут просматривать публикации, комментировать публикации, отвечать на комментарии и реагировать на контент, но не могут создавать новые публикации. Вы не должны делиться какой-либо личной информацией (ни о себе, ни о других), которую вы не хотите делать общедоступной.

Использование вами Функции сообщества регулируется Условиями использования ELF Connect и Руководством сообщества ELF Connect, в котором изложены правила участия. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к Условиям использования, с которыми можно ознакомиться здесь [ссылка], и Руководству сообщества, с которым можно ознакомиться здесь: https://elfconnect.eu/community-guidelines/. Ключевые моменты включают:

(a) Профиль и отображаемое имя: Вы можете настроить профиль и выбрать отображаемое имя или псевдоним. Вы несете ответственность за точность информации в вашем профиле и за ее актуальность. Настройки видимости вашего профиля определяют, какая информация видна другим пользователям.

(b) Контент, созданный пользователями: Вы несете ответственность за контент, который вы публикуете, включая публикации, ответы, комментарии, реакции, ответы на опросы и изображения. Публикуя контент, вы предоставляете ELF лицензию на использование, отображение и распространение этого контента в рамках платформы.

(c) Группы: Вы можете присоединяться к группам или участвовать в них в рамках сообщества. Членство в группах и участие в них регулируются Руководством сообщества.

(d) Личные или прямые сообщения: Если включено, вы можете отправлять и получать личные или прямые сообщения через платформу. Эти сообщения подпадают под те же правила контента, что и публичные публикации.

(e) Сообщения о нарушениях: Вы можете сообщать о контенте или пользователях, которые, по вашему мнению, нарушают Руководство сообщества. Мы рассмотрим сообщения и примем соответствующие меры, которые могут включать удаление контента или приостановку действия учетных записей.

(f) Модерация и удаление: ELF оставляет за собой право модерировать, редактировать или удалять любой контент, который нарушает Руководство сообщества, настоящие условия или применимое законодательство. Мы можем удалять контент без предварительного уведомления, если сочтем это необходимым.

(g) Приостановка и удаление учетной записи: ELF может приостановить или удалить вашу учетную запись, если вы нарушите Руководство сообщества или настоящие условия, или если мы сочтем это необходимым для защиты безопасности или благополучия других пользователей.

(h) Запрещенный контент и поведение: Вы не должны публиковать контент, который является незаконным, вредоносным, угрожающим, оскорбительным, преследующим, клеветническим, непристойным, ненавистным или иным образом неприемлемым. Вы не должны выдавать себя за другое лицо или организацию, а также искажать свою принадлежность к какому-либо лицу или организации.

(i) Медицинская дезинформация: Вы не должны публиковать контент, содержащий медицинскую дезинформацию или который, как можно обоснованно ожидать, может причинить вред, если на него полагаться.

(j) Отсутствие медицинских консультаций между пользователями: Функция сообщества не предназначена для предоставления медицинских консультаций одним пользователем другому. Вы не должны предоставлять или запрашивать индивидуальные медицинские консультации через сообщество. Если вам требуется медицинская консультация, пожалуйста, обратитесь к квалифицированному медицинскому работнику.

(k) Отсутствие использования в экстренных случаях: Функция сообщества не предназначена для использования в медицинских чрезвычайных ситуациях. Если вы столкнулись с медицинской чрезвычайной ситуацией, немедленно свяжитесь с местными службами экстренной помощи.

(l) Защита: Если нам станет известно о каких-либо проблемах, связанных с защитой, через контент, опубликованный в сообществе, мы можем принять соответствующие меры, включая, при необходимости, передачу вопроса соответствующим органам.

Кому мы передаем ваши персональные данные?

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей, когда это необходимо для целей, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности:

(a) Члены экспертной группы: Если вы отправляете новый вопрос через функцию «Задать вопрос эксперту», члены экспертной группы получают только информацию, необходимую для ответа на вопрос. Это может включать: вопрос, отправленный вами; соответствующий контекст, который вы решили включить; категорию состояния или темы, если применимо; и язык, если применимо. Члены экспертной группы не получают ваше имя, адрес электронной почты, полный профиль, более широкие данные учетной записи или другую идентифицирующую информацию, если нет конкретной операционной или юридической причины для ее передачи.

(b) Поставщики услуг: Мы можем передавать ваши данные сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в работе платформы, включая хостинг-провайдеров, ИТ-поддержку и поставщиков аналитики. Эти поставщики по договору обязаны обрабатывать ваши данные только в соответствии с нашими инструкциями и в соответствии с законами о защите данных.

(c) Поставщик услуг ИИ: Если наша функция поиска с поддержкой ИИ предоставляется или размещается сторонним поставщиком OpenAI API, ваши поисковые запросы могут быть переданы этому поставщику исключительно для целей генерации результатов поиска. Ваши поисковые запросы не используются для обучения экземпляра ИИ. Любой такой поставщик действует как наш обработчик, связан письменным соглашением об обработке данных и может обрабатывать ваши данные только в соответствии с нашими инструкциями и в соответствии с законами о защите данных. Если это влечет за собой передачу персональных данных за пределы ЕЭЗ или Великобритании, мы применяем соответствующие меры безопасности, как описано в разделе «Международная передача персональных данных» ниже.

(d) Европейское респираторное общество (ERS): Поскольку ELF действует под эгидой ERS, ваши данные могут быть переданы в рамках этой организационной структуры для административных и операционных целей.

(e) Юридические и регулирующие органы: Мы можем раскрывать ваши данные, когда это требуется по закону или для защиты наших законных прав.

Автоматизированное принятие решений и ИИ

Платформа ELF Connect использует функцию поиска с поддержкой ИИ, чтобы помочь вам найти соответствующие ресурсы. Экземпляр ИИ не принимает никаких решений, которые порождают юридические последствия для вас или аналогичным образом существенно влияют на вас. Результаты поиска генерируются алгоритмически из нашей тщательно отобранной библиотеки ресурсов и не просматриваются индивидуально ELF перед представлением вам. Мы не осуществляем никакого профилирования вас. Соответственно, вы не подпадаете под решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке в значении статьи 22 GDPR и UK GDPR.

Международная передача персональных данных

ELF действует под эгидой Европейского респираторного общества (ERS), базирующегося в Швейцарии. Швейцария признана обеспечивающей адекватный уровень защиты данных как в соответствии с GDPR ЕС, так и с UK GDPR. В случае передачи ваших персональных данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Великобритании мы обеспечиваем наличие соответствующих мер безопасности. В частности, если наша функция поиска с поддержкой ИИ размещена на инфраструктуре, расположенной за пределами ЕЭЗ или Великобритании, ваши поисковые запросы могут быть переданы на эту инфраструктуру для генерации результатов поиска. Любая такая передача осуществляется на основании решения об адекватности или, если решение об адекватности не применяется, Соглашения о международной передаче данных Великобритании и/или стандартных договорных положений Европейской комиссии, а также любых дополнительных мер безопасности, необходимых для защиты ваших персональных данных.

Как долго мы храним ваши персональные данные?

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, включая удовлетворение любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. Когда вы закрываете свою учетную запись ELF Connect, мы удалим или анонимизируем ваши персональные данные, если только мы не обязаны хранить их для юридических или регуляторных целей.

Отказ, изменение или удаление вашей информации

В любое время вы можете отменить или изменить свою информацию, связавшись с офисом ELF (info@europeanlung.org). Вы также можете в любое время запросить просмотр своих данных, связавшись с нами. ELF очень серьёзно относится к точности информации, которую оно хранит о вас. Если контактные данные не указаны на странице и если вы хотите удалить всю свою персональную информацию из наших баз данных, вы можете связаться с нами для получения дополнительной информации.

Какие варианты доступны вам в отношении сбора, использования и распространения информации?

Любая информация о новых мероприятиях ELF, на получение которой вы зарегистрировались, будет отправлена вам в электронном виде или другими способами. ELF также может отправлять вам электронные сообщения и информационные бюллетени, на которые вы дали согласие и которые представляют для вас интерес. Вы можете указать, что не желаете получать такие электронные сообщения или информационные бюллетени, используя ссылку для отписки в информационных бюллетенях или отправив нам электронное письмо по адресу info@europeanlung.org, и вы будете удалены из списка получателей.

Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Файлы cookie и аналогичные технологии

ELF Connect использует файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления и улучшения платформы. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые помогают нам узнавать вас, запоминать ваши предпочтения и понимать, как вы используете платформу.

Для целей статистического анализа файл cookie также может использоваться для передачи случайно сгенерированного и анонимного уникального номера на наши серверы. Файлы cookie сами по себе не могут использоваться для вашей идентификации. Файл cookie обычно содержит имя домена, с которого он пришел, а также срок действия и истечения срока действия файла cookie, и значение, обычно текстовое значение или случайно сгенерированный уникальный номер.

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через настройки. Однако отключение определенных файлов cookie может повлиять на вашу способность использовать некоторые функции ELF Connect.

Ссылки на сторонние ресурсы

ELF Connect может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или ресурсы от проверенных партнеров. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание этих внешних сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с уведомлениями о конфиденциальности любых сторонних сайтов, которые вы посещаете.

Ваши законные права

Вы имеете ряд прав в соответствии с законами о защите данных в отношении ваших персональных данных.

Вы имеете право:

• Запросить доступ к вашим персональным данным (обычно известный как «запрос субъекта на доступ»). Это позволяет вам получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и проверить, что мы обрабатываем их на законных основаниях.

• Запросить исправление персональных данных, которые мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любые неполные или неточные данные, которые мы храним о вас, хотя нам может потребоваться проверить точность новых данных, которые вы нам предоставляете.

• Запросить удаление ваших персональных данных в определенных обстоятельствах. Это позволяет вам попросить нас удалить или стереть персональные данные, если нет веских причин для продолжения их обработки. Вы также имеете право попросить нас удалить или стереть ваши персональные данные, если вы успешно воспользовались своим правом на возражение против обработки (см. ниже), если мы могли обрабатывать вашу информацию незаконно или если мы обязаны стереть ваши персональные данные для соблюдения местного законодательства. Однако обратите внимание, что мы не всегда можем выполнить ваш запрос на удаление по конкретным юридическим причинам, о которых вам будет сообщено, если применимо, во время вашего запроса.

• Возражать против обработки ваших персональных данных, если мы полагаемся на законный интерес (или интерес третьей стороны) в качестве правового основания для конкретного использования ваших данных. В некоторых случаях мы можем продемонстрировать, что у нас есть убедительные законные основания для обработки вашей информации, которые перевешивают ваше право на возражение.

• Вы также имеете абсолютное право в любое время возражать против обработки ваших персональных данных для целей прямого маркетинга (см. пункт выше под заголовком «Какие варианты доступны вам в отношении сбора, использования и распространения информации?» для получения подробной информации о том, как возражать против получения прямых маркетинговых сообщений).

• Запросить передачу ваших персональных данных вам или третьей стороне. Мы предоставим вам или выбранной вами третьей стороне ваши персональные данные в структурированном, обычно используемом, машиночитаемом формате. Обратите внимание, что это право применяется только к автоматизированной информации, на использование которой вы изначально дали нам согласие или которую мы использовали для выполнения договора с вами.

• Отозвать согласие в любое время, если мы полагаемся на согласие для обработки ваших персональных данных (см. пункты выше под заголовками «Зачем мы собираем ваши персональные данные?» и «Данные особой категории (о здоровье)» для получения подробной информации о том, когда мы полагаемся на ваше согласие в качестве правового основания для использования ваших данных). Однако это не повлияет на законность любой обработки, выполненной до отзыва вашего согласия. Если вы отзовете свое согласие, мы не сможем предоставить вам определенные продукты, информацию или услуги. Мы сообщим вам об этом в момент отзыва вашего согласия.

• Запросить ограничение обработки ваших персональных данных. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку ваших персональных данных в одном из следующих сценариев:

o Если вы хотите, чтобы мы установили точность данных;

o Если наше использование данных является незаконным, но вы не хотите, чтобы мы их удаляли;

o Если вам необходимо, чтобы мы хранили данные, даже если они нам больше не требуются, поскольку они нужны вам для установления, осуществления или защиты юридических претензий; или

o Вы возражали против использования нами ваших данных, но нам необходимо проверить, есть ли у нас преобладающие законные основания для их использования.

Жалобы

Если вы считаете, что мы нарушили законы о защите данных в том, как мы собираем, используем, храним или иным образом обрабатываем вашу личную информацию, вы имеете право подать жалобу непосредственно нам, в Управление комиссара по информации (ICO) или подать в суд. Вам не нужно подавать жалобу нам, прежде чем связываться с ICO или подавать в суд.

Мы подтвердим получение вашей жалобы в течение 30 дней с момента получения и постараемся достичь результата в течение 30 рабочих дней. Некоторые жалобы могут потребовать больше времени для разрешения, если они сложны, серьезны или связаны с несколькими вопросами защиты данных; в таких случаях мы будем информировать вас о нашем прогрессе и ожидаемых сроках.

Если ваша жалоба касается персональной информации, обрабатываемой одним из наших поставщиков услуг, мы свяжемся с соответствующим поставщиком для получения деталей и информации, относящейся к вашей жалобе, без неоправданной задержки.

Если вы недовольны результатом или каким-либо аспектом рассмотрения вашей жалобы, вы можете подать жалобу в надзорный орган. В Великобритании это Управление комиссара по информации (ICO) по адресу www.ico.org.uk. В ЕС вы можете связаться с местным надзорным органом по защите данных. Вы также имеете право подать жалобу в ICO или ваш местный надзорный орган в любое время и, в Великобритании, подать иск в компетентный суд, независимо от того, подавали ли вы жалобу нам с использованием нашего процесса подачи жалоб.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы об этом Уведомлении о конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные, или если вы хотите подать нам жалобу, или вы хотите воспользоваться своими другими правами на защиту данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Европейский фонд легких

Электронная почта: info@europeanlung.org

Последнее обновление: [Вставить дату]