(1) European Lung Foundation (ELF) y
(2) Usuario
POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este es un acuerdo legalmente vinculante («Acuerdo») entre usted («Usuario» o «usted») y European Lung Foundation (ELF), una empresa limitada por garantía registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 05718525, cuyo domicilio social se encuentra en 442 Glossop Road, Sheffield, S10 2PX («ELF», «nosotros» o «nos»).
En virtud del presente Acuerdo, le proporcionamos acceso a ELF Connect (la «Plataforma»), una plataforma de salud digital diseñada para conectar a pacientes y profesionales sanitarios con el fin de mejorar la atención y los resultados de los pacientes con afecciones pulmonares. La Plataforma incluye: (a) acceso a recursos basados en la evidencia sobre afecciones pulmonares específicas; (b) una función de búsqueda; (c) una función de «hacer una pregunta», que le permite enviar una consulta a un panel de expertos; (d) una función de comunidad, que permite a los profesionales sanitarios y a la ELF crear publicaciones, añadir encuestas, subir imágenes y texto, responder al contenido y reaccionar ante él, y permite a los pacientes comentar y reaccionar ante el contenido publicado por otros (la «Función de Comunidad»); y (e) herramientas y servicios relacionados. El uso que haga de la Función de Comunidad también está sujeto a las Directrices de la Comunidad, disponibles en https://elfconnect.eu/community-guidelines/ (las «Directrices de la Comunidad»), que forman parte de este Acuerdo. La Plataforma, junto con todo el contenido, material o servicios accesibles en ella, así como cualquier actualización y mejora (a menos que solicitemos la formalización de un acuerdo independiente para dichas actualizaciones y mejoras), se denominan en este Acuerdo el «Software», y toda la documentación asociada y los recursos de soporte se denominan la «Documentación».
Este Acuerdo le otorga una licencia que le permite acceder y utilizar la Plataforma y la Documentación en los términos y condiciones establecidos a continuación. Seguimos siendo los únicos propietarios y beneficiarios de la Plataforma y de la Documentación en todo momento.
PARA ACCEDER A ESTE SOFTWARE SE REQUIEREN LAS SIGUIENTES ESPECIFICACIONES TÉCNICAS:
Compatibilidad de navegadores
ELF Connect está diseñado para funcionar en las versiones actuales de los principales navegadores modernos, incluidos Chrome, Safari, Edge y Firefox.
Conexión a Internet
Los usuarios necesitan una conexión a Internet estable para acceder y utilizar ELF Connect.
Otros
Los usuarios necesitarán un dispositivo capaz de acceder a un navegador web moderno.
Es posible que algunas funciones requieran la activación de cookies, JavaScript y ventanas emergentes. Ciertas funciones también pueden requerir el acceso al correo electrónico para el registro de la cuenta, la verificación, las notificaciones y el restablecimiento de la contraseña.
(las Especificaciones Técnicas)
Debe tener al menos 18 años y residir en el Reino Unido o en la Unión Europea para utilizar el Software.
POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. SI HACE CLIC EN EL BOTÓN «ACEPTAR» UNA VEZ HAYA TERMINADO DE LEER ESTOS TÉRMINOS, ESTARÁ ACEPTANDO LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO, LO QUE SIGNIFICA QUE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS EN EL MISMO SERÁN LEGALMENTE VINCULANTES PARA USTED.
SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO Y NO LOS ACEPTA, NO SE LE PERMITE UTILIZAR EL SOFTWARE.
POR FAVOR, IMPRIMA O GUARDE UNA COPIA DE LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO Y DE CUALQUIER CORREO ELECTRÓNICO NUESTRO PARA SUS REGISTROS, YA QUE NOSOTROS NO GUARDAREMOS NI ARCHIVAREMOS UNA COPIA PARA USTED. ESTOS TÉRMINOS SOLO ESTÁN DISPONIBLES EN INGLÉS.
1 La Licencia
1.1 Le autorizamos a acceder y utilizar el Software siempre que cumpla todas las normas descritas en este Acuerdo. La licencia:
1.1.1 es para su uso personal o, si es usted un profesional sanitario, para su uso profesional en relación con el intercambio de información para mejorar la salud pulmonar, pero en ningún caso para explotación comercial;
1.1.2 solo permite el uso desde una sesión de navegador en cualquier momento dado;
1.1.3 se le concede por un periodo de tiempo ilimitado hasta que este Acuerdo finalice de conformidad con sus términos, o su cuenta en la Plataforma sea suspendida, cerrada o eliminada; y
1.1.4 comienza en el momento en que indica su conformidad para quedar vinculado por este Acuerdo al hacer clic en «Aceptar».
1.2 Todo el Software y la Documentación, así como todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Software y la Documentación, dondequiera que surjan, son de nuestra propiedad. El Software se proporciona de forma gratuita, pero usted no es el propietario del Software ni de la Documentación. Su derecho a utilizar el Software y la Documentación se limita a la licencia concedida en virtud de este Acuerdo.
1.3 No se le permite realizar copias ni del Software ni de la Documentación.
1.4 Solo podrá utilizar la Documentación en la medida necesaria para permitir el uso del Software de conformidad con los términos de este Acuerdo.
1.5 No se le permite:
1.5.1 modificar el código del Software de ninguna manera, lo que incluye insertar código nuevo, ya sea directamente o mediante el uso de otro software;
1.5.2 intentar deliberadamente eludir, manipular o interferir con cualquier función de seguridad o medida de protección tecnológica incluida en el Software, excepto cuando lo permita la ley; o
1.5.3 fingir que el Software es suyo o ponerlo a disposición de otros para su uso en cualquier forma (incluyendo la copia del código del Software y la creación de una versión independiente).
1.6 Si el Software contiene componentes de software de terceros (Software de Terceros), dichos componentes se considerarán incorporados al Software a efectos del presente Acuerdo (salvo que se indique expresamente lo contrario). El uso del Software de Terceros también estará sujeto a los términos de licencia adicionales especificados por el propietario tercero correspondiente (los Términos Adicionales de Terceros). Incluiremos dichos Términos Adicionales de Terceros en el Acuerdo o le proporcionaremos un enlace donde se puedan encontrar. Al utilizar el Software, usted acepta cumplir con cualquier Término Adicional de Terceros aplicable.
2 Soporte y contacto
2.1 Si necesita ponerse en contacto con nosotros, puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos:
Correo electrónico
info@europeanlung.org
Otros
European Lung Foundation
442 Glossop Road
Sheffield
S10 2PX
Reino Unido
2.2 Si necesita enviarnos una notificación de acuerdo con cualquiera de los términos de este Acuerdo, solo puede hacerlo por correo electrónico o por correo postal franqueado dirigido a European Lung Foundation (ELF) a las direcciones indicadas en la cláusula 2.1. No puede enviarnos notificaciones en virtud de este Acuerdo por ningún otro método.
2.3 Si necesita ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro motivo, no dude en hacerlo de la forma que mejor le convenga. No obstante, asegúrese de proporcionarnos sus datos de contacto, ya que de lo contrario es posible que no podamos responder a su consulta.
2.4 Si necesitamos ponernos en contacto con usted, lo haremos habitualmente a través del correo electrónico que nos haya proporcionado o mediante una notificación en el Software.
3 Privacidad y su información personal
Proteger su información personal es importante para nosotros. Nuestro Aviso de Privacidad más reciente (que puede actualizarse periódicamente, disponible en: [INSERTAR ENLACE]) explica qué información personal recopilamos de usted, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos dicha información, sus derechos en relación con ella y cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades de control si tiene alguna duda o queja. Tenga en cuenta que el Software recopila automáticamente cierta información personal, mientras que nosotros recopilamos otra información personal a petición suya o nuestra. Lea atentamente la información expuesta en nuestra Política de Privacidad, ya que es importante.
Si decide utilizar la Función de Comunidad, reconoce que cualquier contenido que publique, comparta o ponga a disposición (incluidas publicaciones, respuestas, comentarios, reacciones, respuestas a encuestas y respuestas a cuestionarios) puede ser visible para otros usuarios de la Plataforma. La información del perfil que proporcione, incluido su apodo o nombre de usuario, también puede ser visible para otros usuarios. No debe compartir ninguna información personal (ya sea sobre usted o sobre otros) que no desee que sea accesible públicamente. Procesamos la información personal recopilada a través de la Función de Comunidad de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad. Si se habilita la funcionalidad de mensajería privada o directa dentro de la Función de Comunidad, dichos mensajes se procesarán de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
4 Recopilación de información técnica
Podemos recopilar y utilizar datos técnicos que podrían incluir, por ejemplo, su tipo y versión de navegador, y otra información técnica sobre cómo accede al Software con el fin de ayudarnos a proporcionar actualizaciones, soporte de productos y otros servicios relacionados con el Software. También podemos utilizar esta información para mejorar nuestros productos o servicios.
Solo utilizaremos los datos que constituyan información personal de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad vigente en cada momento (véase la cláusula 3).
5 Uso Aceptable
5.1 No debe utilizar el Software para ninguna de las siguientes acciones:
5.1.1 infringir la ley o fomentar cualquier actividad ilícita;
5.1.2 enviar o cargar cualquier cosa que sea (o pueda considerarse) difamatoria, ofensiva, obscena o discriminatoria;
5.1.3 infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de cualquier otra persona;
5.1.4 transmitir cualquier código de software dañino, como virus;
5.1.5 intentar obtener acceso no autorizado a ordenadores, datos, sistemas, cuentas o redes; o
5.1.6 interrumpir deliberadamente el funcionamiento del sitio web, la aplicación, el software, el servidor o el negocio de cualquier persona.
5.2 Al utilizar la función de búsqueda asistida por la instancia de IA, tampoco debe:
5.2.1 intentar manipular, realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer o derivar de otro modo el modelo de IA subyacente, sus parámetros o sus datos de entrenamiento;
5.2.2 introducir o enviar cualquier consulta diseñada o destinada a generar resultados dañinos, engañosos u ofensivos;
5.2.3 realizar inyecciones de comandos («prompt injection») o tratar de manipular o eludir de otro modo la funcionalidad prevista de la instancia de IA;
5.2.4 llevar a cabo cualquier consulta, extracción de datos («scraping») o extracción sistemática o automatizada de la función de búsqueda o de sus resultados;
5.2.5 utilizar cualquier resultado generado por la IA para cualquier fin comercial; o
5.2.6 utilizar cualquier resultado generado por la IA de cualquier forma que pueda poner en peligro la salud o la seguridad.
5.3 Los resultados de búsqueda generados por la instancia de IA se proporcionan únicamente con fines informativos generales. No constituyen, ni deben tratarse como, asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento, y no sustituyen el consejo de un profesional sanitario cualificado.
5.4 No garantizamos la exactitud, integridad, fiabilidad o puntualidad de los resultados de búsqueda generados por la IA, y el uso que usted haga de dichos resultados y la confianza que deposite en ellos corre por su cuenta y riesgo.
5.5 Las consultas de búsqueda que envíe a través de la función de búsqueda no se utilizan para entrenar la instancia de IA.
5.6 Al registrarse o utilizar la Función de Comunidad, es posible que se le solicite información de perfil, incluido un apodo o nombre de usuario. Su apodo o nombre de usuario no debe ser ofensivo, engañoso ni suplantar a otra persona u organización. Nos reservamos el derecho de exigirle que cambie su apodo o nombre de usuario si lo consideramos inapropiado. La información de su perfil y su actividad dentro de la Función de Comunidad (incluidas publicaciones, respuestas, comentarios, reacciones, pertenencia a grupos y respuestas a encuestas o cuestionarios) pueden ser visibles para otros usuarios.
5.7 Puede unirse a grupos dentro de la Función de Comunidad con sujeción a los criterios de pertenencia que se apliquen a dichos grupos. El contenido y la pertenencia al grupo pueden ser visibles para otros miembros del grupo o, en su caso, para los usuarios de la Función de Comunidad en general.
5.8 Si se habilita la funcionalidad de mensajería privada o directa dentro de la Función de Comunidad, no debe utilizar dicha funcionalidad para enviar mensajes no solicitados, acosar a otros usuarios o compartir contenido prohibido. Podemos supervisar los mensajes privados cuando tengamos motivos razonables para creer que contienen contenido ilícito o contenido que infringe este Acuerdo o las Directrices de la Comunidad.
5.9 Al utilizar la Función de Comunidad, no debe:
5.9.1 publicar, compartir, cargar o distribuir de cualquier otro modo cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo de la privacidad de otro, odioso, o racial, étnica o de otro modo objetable;
5.9.2 publicar, compartir o distribuir cualquier contenido que constituya desinformación médica, incluidas afirmaciones falsas o engañosas sobre afecciones médicas, tratamientos, medicamentos o intervenciones sanitarias;
5.9.3 proporcionar asesoramiento médico, diagnóstico o recomendaciones de tratamiento a otros usuarios, o pretender hacerlo (esta prohibición se aplica independientemente de si usted es un profesional sanitario);
5.9.4 utilizar la Función de Comunidad en cualquier situación de emergencia o de salud crítica (la Función de Comunidad no está diseñada para ello y no debe utilizarse como sustituto de los servicios médicos de emergencia);
5.9.5 publicar, compartir o cargar cualquier contenido que contenga información de salud personal o datos médicos sobre otra persona sin su consentimiento explícito;
5.9.6 suplantar a cualquier persona o entidad, o declarar falsamente o tergiversar de otro modo su afiliación con una persona o entidad;
5.9.7 publicar, compartir o cargar cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros;
5.9.8 publicar, compartir o cargar cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, correo no deseado («spam»), cartas en cadena, esquemas piramidales o cualquier otra forma de captación; o
5.9.9 utilizar o intentar utilizar cualquier IA o herramienta automatizada para generar o publicar contenido en la Función de Comunidad.
5.10 Si tiene conocimiento de cualquier contenido o conducta dentro de la Función de Comunidad que considere que infringe este Acuerdo, las Directrices de la Comunidad o la legislación aplicable, o que plantee problemas de protección, debe informarnos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos establecidos en la cláusula 2. Revisaremos todos los informes de acuerdo con nuestros procedimientos internos.
5.11 Nos reservamos el derecho de supervisar, revisar, editar o eliminar cualquier contenido publicado en la Función de Comunidad, sin previo aviso, cuando consideremos razonablemente que dicha acción es necesaria para cumplir con la legislación aplicable, para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros, para abordar problemas de protección o para mantener la integridad de la Función de Comunidad. También podemos tomar tales medidas en respuesta a informes de otros usuarios o cuando tengamos conocimiento de contenido potencialmente problemático.
5.12 Si infringe este Acuerdo, las Directrices de la Comunidad, o si creemos razonablemente que su conducta supone un riesgo para la seguridad o el bienestar de otros usuarios o para la integridad de la Función de Comunidad, podemos suspender o retirar permanentemente su acceso a la Función de Comunidad y/o a su cuenta. Siempre que sea factible, le notificaremos los motivos de dicha acción.
5.13 Al publicar o compartir contenido en la Función de Comunidad (incluidas publicaciones, respuestas, comentarios, imágenes, respuestas a encuestas y reacciones), nos concede una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial para usar, copiar, modificar, mostrar y distribuir dicho contenido con el fin de operar y mejorar la Plataforma. Usted conserva la propiedad de cualquier contenido que cree, pero es responsable de asegurarse de que tiene todos los derechos necesarios para publicar dicho contenido.
5.14 El contenido compartido por otros usuarios en la Función de Comunidad representa únicamente sus opiniones y experiencias personales. Dicho contenido no representa nuestras opiniones, y no respaldamos, verificamos ni garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de ningún contenido generado por los usuarios. El uso que haga de dicho contenido y la confianza que deposite en él corre por su cuenta y riesgo.
5.15 Si se utiliza alguna herramienta de IA para ayudar en la moderación de contenidos u otras funciones dentro de la Función de Comunidad, le informaremos de dicho uso. Dichas herramientas de IA se utilizan para apoyar la toma de decisiones humana y no toman decisiones finales sobre la eliminación de contenidos o la suspensión de su acceso sin supervisión humana.
6 Cambios en este Acuerdo
6.1 Es posible que necesitemos revisar este Acuerdo periódicamente para reflejar cambios en la funcionalidad del Software, para hacer frente a una amenaza de seguridad o si se produce un cambio en la ley o en las directrices.
6.2 Se le pedirá que acepte cualquier cambio sustancial por adelantado, normalmente la próxima vez que acceda al Software. Si no acepta los cambios, no podrá utilizar el Software.
7 Servicios externos
7.1 El Software puede permitirle acceder a servicios y sitios web que no son de nuestra propiedad ni operamos (denominados a continuación Servicios Externos).
7.2 No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de estos Servicios Externos. Antes de utilizarlos, asegúrese de haber leído y aceptado los términos en los que se le ofrecen, incluida la forma en que pueden utilizar su información personal.
7.3 No debe utilizar los Servicios Externos de ninguna manera que:
7.3.1 sea incompatible con estos términos o con los términos del Servicio Externo; o
7.3.2 infrinja nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.
7.4 Periódicamente, podemos cambiar o eliminar los Servicios Externos que se ponen a disposición a través del Software.
8 Nuestra responsabilidad ante usted
8.1 Si incumplimos este Acuerdo o somos negligentes, seremos responsables ante usted por las pérdidas o daños previsibles que sufra como consecuencia de ello. Por «previsible» entendemos que, en el momento en que hizo clic para aceptar este Acuerdo, o bien estaba claro que se producirían tales pérdidas o daños, o bien tanto usted como nosotros sabíamos que razonablemente podrían producirse, como resultado de algo que hicimos (o dejamos de hacer).
8.2 No somos responsables ante usted de ninguna pérdida o daño que no fuera previsible, de ninguna pérdida o daño no causado por nuestro incumplimiento o negligencia, ni de ninguna pérdida o daño comercial, por ejemplo, pérdida de oportunidades de negocio, interrupción de la actividad comercial o pérdida de beneficios.
8.3 Este Software se proporciona sustancialmente en la misma forma a todos nuestros Usuarios. Es su responsabilidad asegurarse de haber leído las condiciones para sus usos permitidos y las especificaciones técnicas, ya que estas pueden no coincidir con las especificaciones de su(s) dispositivo(s) o sus usos previstos.
8.4 Si el acceso al Software causa algún daño a su dispositivo o a cualquier software del mismo como resultado de nuestra falta de cuidado y diligencia razonables, háganoslo saber. Si podemos, repararemos el daño. Si no es posible, le compensaremos. Es posible que le pidamos información (incluidas capturas de pantalla) sobre lo sucedido para que podamos comprender la naturaleza del problema.
8.5 Los resultados de búsqueda generados por IA proporcionados a través de la función de búsqueda no sustituyen el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional, y siempre debe buscar el consejo de un profesional sanitario cualificado. No garantizamos la exactitud de los resultados de búsqueda generados por IA y, en la medida máxima permitida por la ley, queda excluida nuestra responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su confianza en los resultados de búsqueda generados por IA.
8.6 Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de cualquiera de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, la indemnización a la que tenga derecho en virtud de las leyes vinculantes aplicables relativas a la protección de su información personal o cualquier otra responsabilidad que la ley no nos permita excluir o limitar.
9 Fallos de redes o hardware
El Software depende de que varias cosas funcionen correctamente para que usted pueda disfrutar de todas sus funciones. Muchas de ellas, como su conexión a Internet y su dispositivo, están totalmente fuera de nuestro control. Aunque haremos todo lo razonablemente posible para resolver los problemas, no somos responsables ante usted si no puede utilizar todo o parte del Software debido a una mala conexión a Internet, componentes defectuosos en su dispositivo o cualquier otra cosa que no sea razonable esperar que controlemos.
10 Finalización de este acuerdo
10.1 Incumplimiento subsanable. Si infringe este Acuerdo de forma grave, o lo infringe de forma persistente, y dicho incumplimiento puede subsanarse, le notificaremos por escrito su incumplimiento y le exigiremos que lo subsane en un plazo de 14 días. Si no subsana el incumplimiento en el plazo de 14 días notificado, podremos poner fin inmediatamente a este Acuerdo mediante notificación por escrito. «Grave» en esta cláusula 10 significa que está causando daño (o intentando causar daño) a otros usuarios, interfiriendo en el funcionamiento del Software o haciendo cualquier otra cosa que consideremos que presenta un riesgo lo suficientemente grande como para justificar que pongamos fin al Acuerdo rápidamente.
10.2 Incumplimiento no subsanable. Si infringe este Acuerdo de forma grave, o lo infringe de forma persistente, y dicho incumplimiento no puede subsanarse, podremos poner fin inmediatamente a este Acuerdo sin previo aviso o mediante notificación por escrito.
10.3 Si infringe este Acuerdo de cualquier otra forma distinta a la establecida en las cláusulas 10.1 y 10.2 anteriores, tenemos derecho a poner fin a este Acuerdo y le daremos un plazo de preaviso razonable antes de que el Acuerdo finalice.
10.4 Las consecuencias de la finalización del Acuerdo son las siguientes:
10.4.1 ya no se le permitirá acceder ni utilizar el Software, y podremos limitar de forma remota su acceso al mismo; y
10.4.2 podremos eliminar o suspender el acceso a cualquier cuenta que tenga con nosotros.
11 Terceros
Nadie más que nosotros o usted (o, en su caso, las personas a las que se hayan cedido válidamente los derechos en virtud de este Acuerdo) tiene derecho a exigir el cumplimiento de cualquier término de este Acuerdo.
12 Divisibilidad
12.1 Si alguna de las cláusulas de este Acuerdo resultara ilegal, ello no afectará a la validez y eficacia de los restantes términos y condiciones de este Acuerdo. Esto significa que si una cláusula o subcláusula se considera ilegal, no se aplicará, pero el resto del Acuerdo seguirá en pleno vigor y efecto.
13 Acontecimientos fuera de nuestro control
No somos responsables ante usted si no cumplimos con estos términos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable.
14 Transferencia de este Acuerdo
14.1 Podemos transferir, ceder o sublicenciar nuestros derechos en virtud de este Acuerdo a otra empresa sin su consentimiento, pero le notificaremos la transferencia y nos aseguraremos de que no se vea afectado negativamente como consecuencia de ello.
14.2 No se le permite transferir, ceder o sublicenciar sus derechos en virtud de este Acuerdo a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.
15 Ley aplicable y jurisdicción
16 Este Acuerdo y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con él o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales (tal como se aplica en Inglaterra).
16.1 Si es usted un consumidor residente en la Unión Europea, esta elección de ley aplicable no le priva de la protección que le brindan las disposiciones que no pueden ser derogadas mediante acuerdo en virtud de la ley de su país de residencia, y conserva el beneficio de cualquier protección obligatoria del consumidor.
17 Cada Parte acepta irrevocablemente que los tribunales con jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) serán los de la ley de Inglaterra y Gales.
17.1 Nada en esta cláusula afecta a cualquier derecho irrenunciable que pueda tener, como consumidor residente en la Unión Europea, a entablar procedimientos ante los tribunales del Estado miembro en el que resida en virtud de la legislación obligatoria aplicable.