Estos términos se aplican al uso que usted haga de la plataforma ELF Connect. Por favor, léalos detenidamente antes de crear una cuenta, ya que establecen información importante sobre sus derechos y obligaciones y los nuestros.
Debe aceptar estos términos antes de crear su cuenta.
Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta en la plataforma ELF Connect.
Se llama especialmente su atención sobre la cláusula 17 (Nuestra responsabilidad hacia usted) de estos términos, que establece límites y exclusiones importantes de nuestra responsabilidad hacia usted.
Somos European Lung Foundation (ELF), una empresa limitada por garantía registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa: 05718525. Nuestro domicilio social se encuentra en: 442 Glossop Road, Sheffield, S10 2PX.
Puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@europeanlung.org.
3.1 Cualquier referencia a «nosotros», «nos» o «nuestro» en estos términos se refiere a European Lung Foundation (ELF), y cualquier referencia a «usted» o «su» se refiere a la persona que crea una cuenta en la plataforma ELF Connect.
3.2 Podemos realizar cambios en estos términos en cualquier momento. No obstante, los términos que se apliquen al uso que usted haga de la plataforma ELF Connect serán los vigentes en el momento en que creó su cuenta, a menos que le notifiquemos cambios de acuerdo con estos términos.
3.3 Por favor, imprima o guarde una copia de estos términos y de cualquier correo electrónico nuestro para sus registros, ya que no guardaremos ni archivaremos una copia para usted. Estos términos solo están disponibles en inglés.
3.4 El uso que usted haga de nuestro sitio web se rige por nuestras Condiciones de uso del sitio web, que son independientes de estos términos y están disponibles en [insertar enlace].
4.1 Para acceder a la plataforma ELF Connect, debe crear una cuenta completando el proceso de registro.
4.2 Al completar el proceso de registro y aceptar estos términos, usted suscribe un contrato legalmente vinculante con nosotros para el acceso y uso de la plataforma ELF Connect.
4.3 Le enviaremos un correo electrónico confirmando que su cuenta ha sido creada. Su cuenta le da acceso al contenido digital y a los servicios disponibles en la plataforma ELF Connect.
4.4 Nos reservamos el derecho de rechazar la creación de una cuenta para usted o de suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento si creemos razonablemente que usted está incumpliendo estos términos, si es menor de 18 años o por cualquier otro motivo a nuestra discreción. Si rechazamos, suspendemos o cancelamos su cuenta, se lo notificaremos por correo electrónico utilizando los datos que proporcionó durante el registro.
5.1 No podemos garantizar que la plataforma ELF Connect o cualquier contenido digital estén disponibles en un momento dado, ni que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o seguro. Por ejemplo, el acceso puede no estar disponible temporalmente mientras realizamos tareas de mantenimiento o por otros motivos técnicos.
5.2 En determinadas circunstancias ajenas a nuestro control razonable, por ejemplo, cuando se haya producido un cambio en la ley, es posible que tengamos que dejar de proporcionar la plataforma ELF Connect o determinados contenidos digitales. Si esto sucede, se lo notificaremos por correo electrónico.
Si desea realizar algún cambio en los datos de su cuenta, puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros.
7 Descripciones y requisitos técnicos
7.1 Las descripciones de los contenidos digitales y servicios disponibles en la plataforma ELF Connect se detallan en la propia plataforma.
7.2 Para acceder y utilizar la plataforma ELF Connect, su dispositivo debe cumplir con los requisitos técnicos mínimos establecidos en la plataforma. Por favor, léalos detenidamente, ya que usted es responsable de asegurarse de que su dispositivo cumpla con estos requisitos.
7.3 Necesitará acceso a Internet para utilizar la plataforma ELF Connect y usted es responsable de cualquier cargo en el que pueda incurrir en relación con su acceso a Internet.
7.4 No somos responsables ante usted si no puede acceder o utilizar la plataforma ELF Connect debido a una mala conexión a Internet, porque su dispositivo no cumple con los requisitos técnicos mínimos o por cualquier otro motivo ajeno a nuestro control razonable.
8 Función de búsqueda asistida por IA
8.1 La plataforma ELF Connect incluye una función de búsqueda que le permite buscar en nuestra biblioteca de información proporcionada por ELF y recursos compartidos de socios de confianza. Esta función de búsqueda está respaldada por una instancia de inteligencia artificial (IA).
8.2 Cuando utiliza la función de búsqueda, las consultas que envía son procesadas por una instancia de IA para identificar y presentar recursos relevantes de nuestra biblioteca. Las consultas de búsqueda que envía no se utilizan para entrenar la instancia de IA.
8.3 Los resultados de la búsqueda son generados por la instancia de IA utilizando la biblioteca de recursos curada de ELF. La instancia de IA recupera y presenta recursos existentes de esa biblioteca en lugar de crear contenido original, y los resultados no son revisados individualmente por ELF antes de ser presentados a usted.
8.4 Debido a que los resultados de búsqueda son generados por una instancia de IA, es posible que no sean exhaustivos, precisos o estén actualizados, y la selección o el orden de los resultados pueden variar. En la cláusula siguiente titulada «Nuestra responsabilidad hacia usted» se ofrece más información sobre las limitaciones de los resultados de búsqueda generados por IA y la base sobre la que se proporcionan.
9 Función de comunidad
9.1 La plataforma ELF Connect incluye una función de comunidad que permite a los usuarios interactuar entre sí (la «Función de comunidad»). El uso que haga de la Función de comunidad está sujeto a las reglas establecidas en esta cláusula y en la Guía de la comunidad de ELF Connect, que está disponible en https://elfconnect.eu/community-guidelines/.
9.2 Los usuarios registrados como representantes de ELF o profesionales sanitarios («Profesionales») pueden publicar contenido, crear encuestas, subir imágenes, responder a publicaciones, comentar y reaccionar (como indicar que les gusta un contenido). Los usuarios registrados como pacientes («Pacientes») pueden ver y comentar publicaciones, responder a comentarios y reaccionar al contenido, pero no pueden crear publicaciones originales ni encuestas.
9.3 Usted es el único responsable de cualquier contenido que publique, suba o comparta a través de la Función de comunidad («Contenido del usuario»). Al publicar Contenido del usuario, nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías y mundial para usar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido en relación con el funcionamiento de la plataforma ELF Connect. No debe compartir ninguna información personal (ya sea sobre usted o sobre otros) que no desee que sea accesible públicamente.
9.4 Es posible que deba completar ciertos campos del perfil al registrarse en la Función de comunidad. Usted es responsable de garantizar que la información que proporcione sea precisa y esté actualizada. Cierta información del perfil puede ser visible para otros usuarios, tal como se indica en la plataforma.
9.5 Puede elegir un apodo o nombre de usuario para usar dentro de la Función de comunidad. El nombre elegido no debe suplantar a otra persona, ser ofensivo, engañoso o inapropiado de cualquier otra forma. Nos reservamos el derecho de exigirle que cambie su nombre de usuario si incumple estos requisitos.
9.6 Al publicar, responder, comentar o reaccionar al contenido, debe cumplir con las reglas establecidas en esta cláusula y en la Guía de la comunidad. Todas las contribuciones deben ser respetuosas, pertinentes y legales.
9.7 La plataforma ELF Connect puede incluir funciones de grupo que permitan a los usuarios unirse o crear grupos basados en intereses o afecciones compartidas. La pertenencia y participación en los grupos están sujetas a estos términos y a cualquier regla adicional del grupo.
9.8 Los usuarios pueden participar en sondeos o encuestas disponibles a través de la Función de comunidad. Sus respuestas pueden ser agregadas y utilizadas por ELF para fines de investigación o mejora de la plataforma de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
9.9 Si se habilita la funcionalidad de mensajería privada o directa en la plataforma, dichos mensajes estarán sujetos a las mismas reglas que las publicaciones públicas. Nos reservamos el derecho de revisar los mensajes privados si recibimos una denuncia o tenemos motivos para creer que se ha producido un incumplimiento de estos términos.
9.10 Si cree que algún Contenido del usuario o comportamiento de un usuario infringe estos términos, puede denunciarlo utilizando la funcionalidad de denuncia de la plataforma o poniéndose en contacto con nosotros. Revisaremos todas las denuncias y tomaremos las medidas oportunas a nuestra discreción.
9.11 Nos reservamos el derecho de moderar, editar, mover o eliminar cualquier Contenido del usuario en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que infringe estos términos, la Guía de la comunidad o es inapropiado de cualquier otra forma. No estamos obligados a dar razones para cualquier decisión de moderación.
9.12 Además de nuestros derechos en virtud de la cláusula 4, podemos suspender o retirar permanentemente su acceso a la Función de comunidad si infringe estos términos o la Guía de la comunidad. Las infracciones graves o reiteradas pueden dar lugar a la expulsión permanente de la plataforma.
9.13 No debe publicar, cargar ni compartir ningún contenido ni participar en ningún comportamiento que:
9.13.1 sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno o de cualquier otra forma objetable;
9.13.2 infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de terceros;
9.13.3 contenga datos personales de otra persona sin su consentimiento;
9.13.4 sea spam, publicidad no solicitada o material promocional;
9.13.5 suplante a cualquier persona o entidad o falsee su afiliación con cualquier persona o entidad; o
9.13.6 contenga virus, malware o cualquier otro código dañino.
9.14 No debe publicar ni compartir contenido que sepa o deba saber razonablemente que es información médica falsa, engañosa o no corroborada. Esto incluye afirmaciones sobre tratamientos, curas o productos médicos que no estén respaldadas por pruebas fiables.
9.15 La Función de comunidad está destinada únicamente al apoyo entre pares y al intercambio de información. No debe proporcionar consejos médicos de otros usuarios ni confiar en ellos. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado para obtener asesoramiento médico relacionado con su afección o tratamiento.
9.16 La plataforma ELF Connect y su Función de comunidad no están destinadas a su uso en emergencias médicas. Si experimenta una emergencia médica, póngase en contacto con los servicios de emergencia locales de inmediato.
9.17 Si tiene conocimiento de cualquier contenido o comportamiento que plantee problemas de protección, incluido el riesgo de daño a cualquier persona, infórmelo de inmediato utilizando la funcionalidad de denuncia de la plataforma o poniéndose en contacto con nosotros directamente. Podemos compartir información con las autoridades pertinentes cuando lo consideremos necesario para proteger la seguridad de cualquier persona.
10 Permiso para utilizar la plataforma ELF Connect y el contenido digital
10.1 Le otorgamos una licencia para acceder y utilizar la plataforma ELF Connect y el contenido digital disponible en ella, siempre que cumpla con todas las reglas de estos términos. La licencia comienza cuando se crea su cuenta.
10.2 La licencia es solo para su uso personal. No debe utilizar la plataforma ELF Connect ni ningún contenido digital para fines comerciales, empresariales o de reventa, a menos que le hayamos dado permiso previo por escrito para hacerlo.
10.3 Usted no es el propietario del contenido digital disponible en la plataforma ELF Connect ni de ninguno de sus contenidos, pero puede utilizarlo como se establece en estos términos. No se le permite fingir que el contenido digital es suyo ni ponerlo a disposición de otros.
10.4 No debe ocultar, cambiar ni eliminar ninguna marca que muestre quién es el propietario del contenido digital, como las marcas de derechos de autor (©), marca registrada (®) o marca comercial no registrada (™), ni intentar eludir ninguna gestión de derechos digitales o medidas de protección técnica implementadas para evitar que utilice el contenido digital de una manera que no esté permitida.
10.5 Si no cumple con cualquier término de esta cláusula 9, tenemos el derecho de suspender o cancelar su cuenta de inmediato enviando un correo electrónico a la dirección que proporcionó al registrarse.
10.6 Si suspendemos o cancelamos su cuenta de acuerdo con la cláusula 9.5:
10.6.1 podemos intentar recuperar una compensación razonable de su parte de acuerdo con la ley para cubrir las pérdidas resultantes directamente de su incumplimiento de esta cláusula 9;
10.6.2 debe dejar de utilizar inmediatamente la plataforma ELF Connect y el contenido digital;
10.6.3 podemos bloquear de forma remota su acceso a la plataforma ELF Connect y al contenido digital;
10.6.4 debe borrar o eliminar cualquier contenido digital de la plataforma ELF Connect de cualquier dispositivo; y
10.6.5 podemos eliminar o suspender el acceso a su cuenta.
La plataforma ELF Connect fue diseñada para ser utilizada por usuarios de toda la Unión Europea y el Reino Unido. No podemos garantizar que el contenido digital sea apropiado o esté disponible para su uso en ubicaciones fuera de estas áreas. Si utiliza la plataforma ELF Connect fuera de la UE o el Reino Unido, es responsable de asegurarse de cumplir con las leyes locales.
12 Cómo acceder a la plataforma ELF Connect
12.1 Puede acceder a la plataforma ELF Connect iniciando sesión en su cuenta en [insertar URL de ELF Connect] o a través de nuestra aplicación móvil (si está disponible).
12.2 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de inicio de sesión de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
12.3 Debe notificarnos de inmediato si tiene conocimiento de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad.
12.4 Si tiene problemas para acceder a la plataforma ELF Connect o a cualquier contenido digital, envíenos un correo electrónico a info@europeanlung.org.
12.5 Las instrucciones sobre cómo utilizar la plataforma ELF Connect y el contenido digital se pueden encontrar en la plataforma.
13 Su derecho a cancelar y cerrar su cuenta
13.1 Puede cerrar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
13.2 Para cerrar su cuenta, envíenos un correo electrónico a info@europeanlung.org.
14 Contenido digital defectuoso y sus derechos como consumidor
14.1 El contenido digital que le proporcionamos debe ser tal como se describe, apto para su propósito y de calidad satisfactoria.
14.2 Tenemos la obligación legal de suministrar contenido digital que sea conforme con nuestro contrato con usted.
14.3 Si algún contenido digital de la plataforma ELF Connect es defectuoso, usted tiene derecho a una reparación o a una sustitución.
14.4 Si puede demostrar que un fallo en el contenido digital ha dañado su dispositivo y no hemos actuado con la diligencia y competencia razonables, puede tener derecho a una reparación o indemnización.
14.5 Este es un resumen de algunos de sus derechos fundamentales. Estos se suman a sus derechos de cancelación establecidos en la cláusula 13 anterior. Para obtener información más detallada sobre sus derechos, visite el sitio web de Citizens Advice en www.citizensadvice.org.uk o llame al 0808 223 1133.
14.6 Si hay algún problema con la plataforma ELF Connect o con cualquier contenido digital, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
15 Acontecimientos fuera de nuestro control
No somos responsables ante usted si no cumplimos con estos términos debido a circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
16 Nuestra responsabilidad hacia usted
16.1 Si incumplimos estos términos o somos negligentes, seremos responsables ante usted por las pérdidas o daños previsibles que sufra como consecuencia de ello. Por «previsible» entendemos que, en el momento en que se celebró el contrato, estaba claro que se producirían tales pérdidas o daños, o que tanto usted como nosotros sabíamos que razonablemente podrían producirse, como resultado de algo que hicimos (o dejamos de hacer).
16.2 No somos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño que no fuera previsible, ninguna pérdida o daño no causado por nuestro incumplimiento o negligencia, ni ninguna pérdida o daño comercial.
16.3 La función de búsqueda de la plataforma ELF Connect está respaldada por una instancia de IA, tal como se describe en la cláusula anterior titulada «Función de búsqueda asistida por IA». Cualquier resultado generado o presentado por la instancia de IA se proporciona únicamente con fines de información general y no constituye asesoramiento médico. Dichos resultados pueden no ser completos, precisos o estar actualizados y no debe confiarse en ellos como sustituto del asesoramiento médico profesional. Siempre debe buscar el consejo de un profesional sanitario debidamente cualificado en relación con cualquier afección médica, síntomas o tratamiento.
16.4 Con sujeción a las disposiciones de esta cláusula y a cualquier derecho obligatorio que pueda tener en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable, no somos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de su confianza en los resultados de búsqueda generados por IA.
16.5 Nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que la ley no nos permita excluir o limitar.
Cualquier información personal que nos proporcione será tratada de acuerdo con nuestra Política de privacidad disponible en [insertar enlace a la política de privacidad de ELF], que explica qué información recopilamos y mantenemos sobre usted, y cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos dicha información.
Nadie más que nosotros o usted tiene derecho a hacer cumplir cualquiera de estos términos.
19.1 Podemos transferir nuestros derechos bajo estos términos a otra organización sin su consentimiento, pero le notificaremos la transferencia y nos aseguraremos de que sus derechos no se vean afectados negativamente como resultado.
19.2 No se le permite transferir sus derechos bajo estos términos a nadie sin nuestro consentimiento previo por escrito.
20.1 Si no está satisfecho con nosotros o con la plataforma ELF Connect, póngase en contacto con nosotros en info@europeanlung.org.
20.2 Si su reclamación no puede resolverse de acuerdo con nuestra Política de gestión de reclamaciones o si no está satisfecho con el resultado, es posible que desee presentar su reclamación a un proveedor acreditado de servicios de resolución alternativa de litigios (ADR), cuyos detalles se pueden encontrar en el sitio web del Chartered Trading Standards Institute. El ADR es un proceso para resolver disputas que no implica acudir a los tribunales. Si no desea utilizar el ADR o no está satisfecho con el resultado del mismo, aún puede iniciar procedimientos judiciales.
21 Ley aplicable y jurisdicción
21.1 Este Acuerdo y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con él o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley de Inglaterra y Gales (tal como se aplica en Inglaterra).
21.2 Cada Parte acepta irrevocablemente que los tribunales con jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) serán los de la ley de Inglaterra y Gales.
21.3 Si reside en la Unión Europea, nada en esta cláusula le priva de la protección de las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia, y puede entablar procedimientos con respecto a estos términos en los tribunales de su país de residencia cuando la ley de protección al consumidor aplicable así lo permita. En términos más generales, si reside fuera de Inglaterra y Gales, conservará el beneficio de cualquier protección obligatoria que le otorgue la ley del país en el que reside.