Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van het ELF Connect-platform. Lees deze zorgvuldig door voordat u een account aanmaakt, aangezien ze belangrijke informatie bevatten over uw en onze rechten en verplichtingen.
U moet akkoord gaan met deze voorwaarden voordat u uw account aanmaakt.
U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een account aan te maken op het ELF Connect-platform.
Uw aandacht wordt in het bijzonder gevestigd op clausule 17 (Onze verantwoordelijkheid jegens u) van deze voorwaarden, waarin belangrijke beperkingen en uitsluitingen van onze aansprakelijkheid jegens u zijn vastgelegd.
Wij zijn de European Lung Foundation (ELF), een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid geregistreerd in Engeland en Wales onder bedrijfsnummer: 05718525. Onze statutaire zetel is gevestigd op: 442 Glossop Road, Sheffield, S10 2PX.
U kunt contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@europeanlung.org.
3.1 Elke verwijzing naar ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’ in deze voorwaarden heeft betrekking op de European Lung Foundation (ELF), en elke verwijzing naar ‘u’ of ‘uw’ heeft betrekking op de persoon die een account aanmaakt op het ELF Connect-platform.
3.2 Wij kunnen deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van het ELF Connect-platform zijn echter de voorwaarden die van kracht waren op het moment dat u uw account aanmaakte, tenzij wij u op de hoogte stellen van wijzigingen in overeenstemming met deze voorwaarden.
3.3 Druk een kopie van deze voorwaarden en eventuele e-mails van ons af of sla deze op voor uw eigen administratie, aangezien wij geen kopie voor u zullen bewaren of archiveren. Deze voorwaarden zijn alleen beschikbaar in het Engels.
3.4 Uw gebruik van onze website wordt beheerst door onze Gebruiksvoorwaarden van de Website, die losstaan van deze voorwaarden en beschikbaar zijn op [link invoegen].
4.1 Om toegang te krijgen tot het ELF Connect-platform, moet u een account aanmaken door het registratieproces te voltooien.
4.2 Door het registratieproces te voltooien en deze voorwaarden te accepteren, gaat u een juridisch bindend contract met ons aan voor toegang tot en gebruik van het ELF Connect-platform.
4.3 Wij sturen u een e-mail ter bevestiging dat uw account is aangemaakt. Uw account geeft u toegang tot de digitale inhoud en diensten die beschikbaar zijn op het ELF Connect-platform.
4.4 Wij behouden ons het recht voor om het aanmaken van een account voor u te weigeren of om uw account op elk moment op te schorten of te beëindigen als wij redelijkerwijs geloven dat u in strijd handelt met deze voorwaarden, u jonger bent dan 18 jaar, of om enige andere reden naar ons eigen goeddunken. Als wij uw account weigeren, opschorten of beëindigen, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen via de gegevens die u tijdens de registratie hebt verstrekt.
5.1 Wij kunnen niet garanderen dat het ELF Connect-platform of enige digitale inhoud op elk gewenst moment beschikbaar zal zijn, of dat de toegang ononderbroken, foutloos of veilig zal zijn. De toegang kan bijvoorbeeld tijdelijk niet beschikbaar zijn terwijl wij onderhoud uitvoeren of om andere technische redenen.
5.2 In bepaalde omstandigheden buiten onze redelijke controle, bijvoorbeeld bij een wetswijziging, kan het nodig zijn dat wij stoppen met het aanbieden van het ELF Connect-platform of bepaalde digitale inhoud. Als dit gebeurt, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
Als u wijzigingen wilt aanbrengen in uw accountgegevens, kunt u dit doen door in te loggen op uw account of door contact met ons op te nemen.
7 Beschrijvingen en technische vereisten
7.1 Beschrijvingen van de digitale inhoud en diensten die beschikbaar zijn op het ELF Connect-platform staan vermeld op het platform.
7.2 Om toegang te krijgen tot het ELF Connect-platform en dit te gebruiken, moet uw apparaat voldoen aan de minimale technische vereisten die op het platform staan vermeld. Lees deze zorgvuldig door, aangezien u er zelf verantwoordelijk voor bent dat uw apparaat aan deze vereisten voldoet.
7.3 U hebt internettoegang nodig om het ELF Connect-platform te gebruiken en u bent verantwoordelijk voor eventuele kosten die u maakt in verband met uw internettoegang.
7.4 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u als u geen toegang kunt krijgen tot het ELF Connect-platform of dit niet kunt gebruiken vanwege een slechte internetverbinding, omdat uw apparaat niet voldoet aan de minimale technische vereisten, of om enige andere reden buiten onze redelijke controle.
8 AI-ondersteunde zoekfunctie
8.1 Het ELF Connect-platform bevat een zoekfunctie waarmee u onze bibliotheek met informatie van ELF en bronnen van vertrouwde partners kunt doorzoeken. Deze zoekfunctie wordt ondersteund door een kunstmatige intelligentie (AI)-instantie.
8.2 Wanneer u de zoekfunctie gebruikt, worden de door u ingediende zoekopdrachten verwerkt door een AI-instantie om relevante bronnen uit onze bibliotheek te identificeren en te presenteren. De door u ingediende zoekopdrachten worden niet gebruikt om de AI-instantie te trainen.
8.3 Zoekresultaten worden gegenereerd door de AI-instantie met behulp van de door ELF samengestelde bibliotheek met bronnen. De AI-instantie haalt bestaande bronnen uit die bibliotheek op en presenteert deze in plaats van originele inhoud te creëren, en de resultaten worden niet individueel door ELF beoordeeld voordat ze aan u worden gepresenteerd.
8.4 Omdat zoekresultaten worden gegenereerd door een AI-instantie, zijn ze mogelijk niet volledig, nauwkeurig of actueel, en kan de selectie of volgorde van de resultaten variëren. Verdere informatie over de beperkingen van door AI gegenereerde zoekresultaten, en de basis waarop deze worden verstrekt, is uiteengezet in de onderstaande clausule getiteld ‘Onze verantwoordelijkheid jegens u’.
9 Community-functie
9.1 Het ELF Connect-platform bevat een community-functie waarmee gebruikers met elkaar kunnen communiceren (de ‘Community-functie’). Uw gebruik van de Community-functie is onderworpen aan de regels in deze clausule en in de ELF Connect Community-gids, die beschikbaar is op https://elfconnect.eu/community-guidelines/.
9.2 Gebruikers die geregistreerd staan als ELF-vertegenwoordigers of zorgverleners (‘Professionals’) kunnen inhoud plaatsen, peilingen maken, afbeeldingen uploaden, reageren op berichten, commentaar geven en reageren (zoals het liken van inhoud). Gebruikers die geregistreerd staan als patiënten (‘Patiënten’) kunnen berichten bekijken en van commentaar voorzien, reageren op commentaren en reageren op inhoud, maar mogen geen originele berichten of peilingen maken.
9.3 U bent als enige verantwoordelijk voor alle inhoud die u plaatst, uploadt of deelt via de Community-functie (‘Gebruikersinhoud’). Door Gebruikersinhoud te plaatsen, verleent u ons een niet-exclusieve, royaltyvrije, wereldwijde licentie om dergelijke inhoud te gebruiken, weer te geven, te reproduceren en te verspreiden in verband met de werking van het ELF Connect-platform. U dient geen persoonlijke informatie te delen (over uzelf of anderen) waarvan u niet wilt dat deze publiekelijk toegankelijk is.
9.4 U kunt gevraagd worden om bepaalde profielvelden in te vullen bij de registratie voor de Community-functie. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en actuele informatie. Bepaalde profielinformatie kan zichtbaar zijn voor andere gebruikers, zoals aangegeven op het platform.
9.5 U kunt een bijnaam of weergavenaam kiezen voor gebruik binnen de Community-functie. De door u gekozen naam mag zich niet voordoen als een andere persoon, beledigend, misleidend of anderszins ongepast zijn. Wij behouden ons het recht voor om van u te eisen dat u uw weergavenaam wijzigt als deze in strijd is met deze vereisten.
9.6 Bij het plaatsen van, antwoorden op, reageren op of reageren op inhoud moet u voldoen aan de regels in deze clausule en de Community-gids. Alle bijdragen moeten respectvol, relevant en rechtmatig zijn.
9.7 Het ELF Connect-platform kan groepsfuncties bevatten waarmee gebruikers groepen kunnen vormen of lid kunnen worden van groepen op basis van gedeelde interesses of aandoeningen. Lidmaatschap van en deelname aan groepen zijn onderworpen aan deze voorwaarden en eventuele aanvullende groepsregels.
9.8 Gebruikers kunnen deelnemen aan peilingen of enquêtes die via de Community-functie beschikbaar worden gesteld. Uw antwoorden kunnen worden geaggregeerd en door ELF worden gebruikt voor onderzoek of platformverbetering in overeenstemming met ons Privacybeleid.
9.9 Indien functionaliteit voor privé- of directe berichten beschikbaar wordt gesteld op het platform, zijn dergelijke berichten onderworpen aan dezelfde regels als openbare berichten. Wij behouden ons het recht voor om privéberichten te bekijken als wij een melding ontvangen of reden hebben om aan te nemen dat er een schending van deze voorwaarden heeft plaatsgevonden.
9.10 Als u van mening bent dat Gebruikersinhoud of gebruikersgedrag in strijd is met deze voorwaarden, kunt u dit melden via de meldingsfunctionaliteit op het platform of door contact met ons op te nemen. Wij zullen alle meldingen beoordelen en naar eigen goeddunken passende maatregelen nemen.
9.11 Wij behouden ons het recht voor om Gebruikersinhoud op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te modereren, te bewerken, te verplaatsen of te verwijderen als wij van mening zijn dat deze in strijd is met deze voorwaarden, de Community-gids of anderszins ongepast is. Wij zijn niet verplicht om redenen te geven voor een moderatiebesluit.
9.12 In aanvulling op onze rechten onder clausule 4, kunnen wij uw toegang tot de Community-functie opschorten of permanent verwijderen als u deze voorwaarden of de Community-gids schendt. Ernstige of herhaalde schendingen kunnen leiden tot permanente verwijdering van het platform.
9.13 U mag geen inhoud plaatsen, uploaden of delen of gedrag vertonen dat:
9.13.1 onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, obsceen of anderszins aanstootgevend is;
9.13.2 inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van derden;
9.13.3 persoonsgegevens van een andere persoon bevat zonder diens toestemming;
9.13.4 spam, ongevraagde reclame of promotiemateriaal is;
9.13.5 zich voordoet als een persoon of entiteit of uw band met een persoon of entiteit verkeerd voorstelt; of
9.13.6 virussen, malware of andere schadelijke code bevat.
9.14 U mag geen inhoud plaatsen of delen waarvan u weet of redelijkerwijs behoort te weten dat deze onjuiste, misleidende of ongefundeerde medische informatie bevat. Dit omvat claims over behandelingen, geneeswijzen of medische producten die niet worden ondersteund door betrouwbaar bewijs.
9.15 De Community-functie is uitsluitend bedoeld voor lotgenotencontact en het delen van informatie. U mag geen medisch advies verstrekken aan andere gebruikers en u mag daar niet op vertrouwen. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener voor medisch advies met betrekking tot uw aandoening of behandeling.
9.16 Het ELF Connect-platform en de bijbehorende Community-functie zijn niet bedoeld voor gebruik bij medische noodgevallen. Als u een medisch noodgeval ervaart, neem dan onmiddellijk contact op met uw lokale hulpdiensten.
9.17 Als u op de hoogte bent van inhoud of gedrag dat zorgen baart over de veiligheid, inclusief het risico op schade voor een persoon, meld dit dan onmiddellijk via de meldingsfunctionaliteit van het platform of door rechtstreeks contact met ons op te nemen. Wij kunnen informatie delen met relevante autoriteiten wanneer wij dit nodig achten om de veiligheid van personen te beschermen.
10 Toestemming voor het gebruik van het ELF Connect-platform en de digitale inhoud
10.1 Wij geven u een licentie voor toegang tot en gebruik van het ELF Connect-platform en de daarop beschikbare digitale inhoud, mits u alle regels in deze voorwaarden naleeft. De licentie gaat in wanneer uw account wordt aangemaakt.
10.2 De licentie is uitsluitend voor uw persoonlijk gebruik. U mag het ELF Connect-platform of enige digitale inhoud niet gebruiken voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, tenzij wij u hiervoor voorafgaand schriftelijke toestemming hebben gegeven.
10.3 U bent geen eigenaar van de digitale inhoud die beschikbaar is op het ELF Connect-platform of van de inhoud daarvan, maar u mag deze gebruiken zoals uiteengezet in deze voorwaarden. Het is u niet toegestaan om te doen alsof de digitale inhoud van uzelf is of deze aan anderen ter beschikking te stellen.
10.4 U mag geen markeringen verbergen, wijzigen of verwijderen die aangeven wie de eigenaar is van de digitale inhoud, zoals auteursrecht (©), geregistreerd handelsmerk (®) of niet-geregistreerd handelsmerk (™), of proberen enig digitaal rechtenbeheer of technische beschermingsmaatregelen te omzeilen die zijn ingesteld om te voorkomen dat u de digitale inhoud gebruikt op een manier die niet is toegestaan.
10.5 Als u niet voldoet aan een bepaling in deze clausule 9, hebben wij het recht om uw account onmiddellijk op te schorten of te beëindigen door een e-mail te sturen naar het adres dat u bij uw registratie hebt opgegeven.
10.6 Als wij uw account opschorten of beëindigen in overeenstemming met clausule 9.5:
10.6.1 kunnen wij proberen een redelijke schadevergoeding van u te vorderen volgens de wet om verliezen te dekken die rechtstreeks voortvloeien uit uw schending van deze clausule 9;
10.6.2 moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van het ELF Connect-platform en de digitale inhoud;
10.6.3 kunnen wij op afstand uw toegang tot het ELF Connect-platform en de digitale inhoud blokkeren;
10.6.4 moet u alle digitale inhoud van het ELF Connect-platform van alle apparaten verwijderen; en
10.6.5 kunnen wij de toegang tot uw account verwijderen of opschorten.
Het ELF Connect-platform is ontworpen voor gebruik door gebruikers in de Europese Unie en het VK. Wij kunnen niet garanderen dat de digitale inhoud geschikt is of beschikbaar zal zijn voor gebruik op locaties buiten deze gebieden. Als u het ELF Connect-platform buiten de EU of het VK gebruikt, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat u voldoet aan de lokale wetgeving.
12 Toegang tot het ELF Connect-platform
12.1 U krijgt toegang tot het ELF Connect-platform door in te loggen op uw account op [URL van ELF Connect invoegen] of via onze mobiele applicatie (indien beschikbaar).
12.2 U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden.
12.3 U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u zich bewust wordt van ongeoorloofd gebruik van uw account of enige andere inbreuk op de beveiliging.
12.4 Als u problemen ondervindt bij de toegang tot het ELF Connect-platform of enige digitale inhoud, stuur ons dan een e-mail op info@europeanlung.org.
12.5 Instructies over het gebruik van het ELF Connect-platform en de digitale inhoud zijn te vinden op het platform.
13 Uw recht om uw account te annuleren en te sluiten
13.1 U kunt uw account op elk gewenst moment sluiten door contact met ons op te nemen.
13.2 Om uw account te sluiten, kunt u een e-mail sturen naar info@europeanlung.org.
14 Defecte digitale inhoud en uw consumentenrechten
14.1 De digitale inhoud die wij aan u leveren moet zijn zoals beschreven, geschikt voor het doel en van bevredigende kwaliteit.
14.2 Wij hebben de wettelijke plicht om digitale inhoud te leveren die in overeenstemming is met ons contract met u.
14.3 Als digitale inhoud op het ELF Connect-platform defect is, hebt u recht op reparatie of vervanging.
14.4 Als u kunt aantonen dat een defect in de digitale inhoud uw apparaat heeft beschadigd en wij niet de redelijke zorg en vaardigheid hebben betracht, hebt u mogelijk recht op reparatie of schadevergoeding.
14.5 Dit is een samenvatting van enkele van uw belangrijkste rechten. Deze vullen uw annuleringsrechten aan zoals uiteengezet in clausule 13 hierboven. Voor meer gedetailleerde informatie over uw rechten kunt u de website van Citizens Advice bezoeken op www.citizensadvice.org.uk of bellen naar 0808 223 1133.
14.6 Als er een probleem is met het ELF Connect-platform of enige digitale inhoud, neem dan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is contact met ons op.
15 Omstandigheden buiten onze controle
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u als wij deze voorwaarden niet naleven vanwege omstandigheden buiten onze redelijke controle.
16 Onze verantwoordelijkheid jegens u
16.1 Als wij deze voorwaarden schenden of nalatig zijn, zijn wij jegens u aansprakelijk voor voorzienbaar verlies of schade die u als gevolg daarvan lijdt. Met ‘voorzienbaar’ bedoelen wij dat het op het moment dat het contract werd gesloten duidelijk was dat dergelijk verlies of dergelijke schade zou optreden, of dat u en wij beiden wisten dat dit redelijkerwijs zou kunnen optreden als gevolg van iets dat wij deden (of nalieten te doen).
16.2 Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor verlies of schade die niet voorzienbaar was, verlies of schade die niet is veroorzaakt door onze schending of nalatigheid, of enig zakelijk verlies of zakelijke schade.
16.3 De zoekfunctie op het ELF Connect-platform wordt ondersteund door een AI-instantie, zoals beschreven in de bovenstaande clausule getiteld ‘AI-ondersteunde zoekfunctie’. Alle resultaten die door de AI-instantie worden gegenereerd of gepresenteerd, worden uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en vormen geen medisch advies. Dergelijke resultaten zijn mogelijk niet volledig, nauwkeurig of actueel en er mag niet op worden vertrouwd als vervanging voor professioneel medisch advies. U dient altijd het advies in te winnen van een voldoende gekwalificeerde zorgverlener met betrekking tot een medische aandoening, symptomen of behandeling.
16.4 Behoudens de bepalingen van deze clausule en eventuele dwingende rechten die u hebt onder de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die voortvloeit uit uw vertrouwen op door AI gegenereerde zoekresultaten.
16.5 Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, aansprakelijkheid voor fraude of frauduleuze misvoorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die de wet ons niet toestaat uit te sluiten of te beperken.
Alle persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt, zal worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid dat beschikbaar is op [link invoegen naar ELF-privacybeleid], waarin wordt uitgelegd welke informatie we over u verzamelen en bewaren, en hoe we dergelijke informatie verzamelen, opslaan, gebruiken en delen.
Niemand anders dan wij of u heeft enig recht om een van deze voorwaarden af te dwingen.
19.1 Wij kunnen onze rechten onder deze voorwaarden zonder uw toestemming overdragen aan een andere organisatie, maar wij zullen u op de hoogte stellen van de overdracht en ervoor zorgen dat uw rechten daardoor niet nadelig worden beïnvloed.
19.2 Het is u niet toegestaan uw rechten onder deze voorwaarden aan wie dan ook over te dragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
20.1 Als u ontevreden bent over ons of het ELF Connect-platform, neem dan contact met ons op via info@europeanlung.org.
20.2 Als uw klacht niet kan worden opgelost in overeenstemming met ons Klachtenafhandelingsbeleid of als u ontevreden bent over de uitkomst, kunt u uw klacht indienen bij een erkende aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting (ADR), waarvan de details te vinden zijn op de website van het Chartered Trading Standards Institute. ADR is een proces voor het oplossen van geschillen waarbij geen gang naar de rechter nodig is. Als u geen gebruik wilt maken van ADR of ontevreden bent over de uitkomst van ADR, kunt u nog steeds een gerechtelijke procedure starten.
21 Toepasselijk recht en jurisdictie
21.1 Deze Overeenkomst en elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of claims) worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Engeland en Wales (zoals deze van toepassing is in Engeland).
21.2 Elke Partij stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken met exclusieve jurisdictie voor het beslechten van enig geschil of enige claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of claims) de wetgeving van Engeland en Wales zullen volgen.
21.3 Als u in de Europese Unie woont, ontneemt niets in deze clausule u de bescherming van dwingende bepalingen van de wetgeving van het land waar u woont, en kunt u een procedure met betrekking naar deze voorwaarden aanhangig maken bij de rechtbanken van het land waar u woont, voor zover de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming dit toestaat. Meer in het algemeen geldt dat als u buiten Engeland en Wales woont, u de voordelen behoudt van alle dwingende bescherming die u wordt geboden door de wetgeving van het land waarin u woont.